北京招聘

一、岗位职责：

1、负责客户问题的收集、负责接收客户投诉、组织处理和反馈；

2、保证客户问题的落实和响应；

3、负责用户需求跟踪、过程监督和闭环管理；

4、负责客户回访工作；

5、完成上级领导交办的其他工作任务。

二、专业知识和技能要求：

1、 统招本科及以上学历，计算机、通信等相关专业；

2、 2年以上系统集成工程、运维或开发相关工作经验；

3、 具有较强的沟通、协调及表达能力等；

4、 工作责任心强，细致，耐心。

三、公司福利：

1、全年年收入约14.5个月工资，另外约有1.2万左右的现金福利； 

广州汇智通信技术有限公司是专业从事国家特殊通信系统研制工作的大型国有控股混合所有制企业。

公司总部位于广州市核心CBD珠江新城以及互联网创新集聚区琶洲的超甲级写字楼，邻近广州塔、珠江、花城广场等广州著名地标，环境优雅，交通便利。公司依托中国电信广东研究院的雄厚实力，拥有完善的通信实验网络、设备及计算机开发平台，拥有智能化、现代化的办公条件。
目前公司员工总数1800余人，本科以上学历人数占比98%，专业技术人员占比超90%。作为广州市博士后创新实践基地，公司一直致力于国际领先的高精尖技术研究，汇聚了一批固定网、移动网、数据网等多个特通领域的高级技术专家，拥有一支由博士、硕士等高素质人才组成的专家队伍。同时，公司拥有完善的售后服务保障体系，已在全国设立了37个分支机构，拥有一支规范化的高效服务团队。
公司始终坚持自主创新，多项技术获得国家专利和软件著作权登记证书。同时，公司***的多项技术，填补了国内相关领域的空白，打破了国外厂家对相关技术的垄断，累计获得“国家科学技术进步二等奖”、“新疆维吾尔自治区科学技术一等奖”等多个国家和省部级奖项，为同行业获奖之最。
近年来，大数据与人工智能已成为国家发展战略的重要组成部分，汇智公司紧跟大数据技术发展，在大数据云平台、多元融合框架、信息安全、人工智能、图像处理、语音识别等领域进行研究与开发，涉及图像语义理解、行人再识别、跨时空信息关联、神经网络分类算法、人机自然交互等前沿技术。目前，公司为行业客户建立的大数据中心已分布全国70%的省份，总体数据体量达到ZB级，节点数达到万级，在数据维度与业务算法的复杂度方面均属于国内一流水平，引领了大数据技术与行业应用的发展。在5G领域，汇智公司积极跟进技术和标准的演变，参与5G特通标准的制订，为未来5G的发展奠定特通业务基础。同时，公司联合清华大学、香港中文大学、中山大学、华南理工大学等高校共同建立了产学研基地，并与华为、百度、星环、商汤、旷视等国内***领域技术厂商进行深度合作，为客户的各类需求提供技术支撑保障。
经过近二十年的发展，汇智公司已发展成为特通领域龙头企业和独角兽企业，成为真正的行业领导者和标准制定者。未来，在深入研究网络安全和通信领域前沿技术的基础上，抓住机遇，开拓创新，致力于全国网络信息安全、智慧城市的建设与课题研究，全力做好客户、政府、社会的服务支撑工作，实现更美好的发展前景。