北京招聘

职位描述：
工作职责：
1、负责对400服务热线投诉的处理；
2、负责异常事故的客户沟通工作；
3、处理二线客服要完成的线上相关客服工作；
4、对客户投诉按周、月、季度、年度进行数据整理与汇总分析，并提出相关的改进建议；

任职条件：
1、本科以上学历，一年以上工作经验；
2、有投诉处理与客户服务经验者优先；
3、有良好的语言表达能力与沟通谈判能力；
4、工作积极主动、责任心强，能吃苦耐劳，具有团队精神和良好的服务意识；
5、有一定的法律知识与意识；
6、具有良好的沟通能力及应变能力，能准确地理解客户意思并有良好的谈判能力； 举报 分享

     鼎力联合（北京）科技有限公司（Ninebot Inc.），是集研发、设计、生产、销售与服务于一体的全球最大的创新短途移动设备及服务提供商，由国内知名的行业专家、营销资深团队及投资人联合创立。Ninebot Inc.旗下拥有纳恩博（天津）科技有限公司、纳恩博（常州）科技有限公司以及美国“Segway”责任有限公司的全资子公司；在香港等地拥有分支机构。
公司将国内先进的无人机自动驾驶仪技术和机器人技术应用于民用，并通过创新行销模式整合互联网、无线、线下营销多重手段，为OTO的营销及服务达成做出努力, 现下Ninebot的产品在全球超过50多个国家销售，并拥有200多家体验店。
2015年的4月，公司完成了对自平衡车鼻祖“Segway"（赛格威）的全资收购；收购后的Ninebot公司不仅拥有了”Segway”三大产品系列近十款产品的所有权、400多项核心专利，也拥有了”Segway”生产线、全球经销商网络和供应商等。同时，小米、顺为、红杉资本、华山基金向公司投资8000万美金，顺利完成A轮投资。
公司自有品牌代表风行者（Wind Runner）系列、ninebot 9号系列 、Ninebot one 系列以及赛格威系列产品,在外观、性能方面均达到世界先进水平，并享有赞誉。