北京招聘

职位描述


1.通过QQ，在线IM工具回答和解决用户反馈的相关咨询和问题。
2.解答好客户的咨询和问题，为用户解决好日常的问题，维护好客户关系。
3.工作责任意识强，懂礼貌，普通话标准（所有客服不需要业务销售）。
4.对用户反馈的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决。

岗位要求


1. 有良好的沟通能力，普通话标准，口齿伶俐，有耐心，能提供周到细致的咨询服务。
2. 熟练操作电脑，打字速度每分钟60字以上。
3. 具备良好的抗压能力及团队协作能力。
4. 性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力。
5. 工作积极主动，热情 性格开朗、工作积极热情、踏实肯干、胆大心细。
6. 熟练运用QQ、MSN等在线聊天工具，有淘宝或其它网络客服经验者优先。

    华闻期货经纪有限公司北京营业部是中国证监会北京证监局2001年首批正式批准的期货营业部之一，是公司旗下北京唯一的营业部，（期货公司营业部经营许可证号30761001），在北京市工商管理局登记注册（注册号110000001935463）。营业部位于北京市朝阳区天元港国际中心，交通便利，闹中取静，拥有良好的投资环境。
    营业部采用现代化企业管理模式，营业部场所除内部局域网行情系统外，更有世华、文华、澎博、富远等多家互联网期货行情分析系统供客户选择。
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