北京招聘

职位描述：
1、遵照规范之服务标准，承接400.800及受理客户通过电话， QQ在线，进行相关智能手机产品说明、故障排除等售前、售后服务及投诉处理。
2、与最终用户建立良好沟通关系，在线为客户提供关怀型客户服务，以提高客户满意度。
3、完成上级主管布置的其他任务。
岗位要求：
1、大专或以上学历。
2、 良好的客户服务意识，热爱服务工作 ，有在线咨询服务经验或商城客服经验尤佳。
3、思维敏捷，书面表达能力强，能同时进行多客户打字服务。
4、与客户保持良好的在线交流，具备良好的客户服务理念，情绪控制能力良好。

工作时间：每周排休两天。每天工作8小时。每天上班为排班。具体服务时间为：早上8点至晚上22点。其中在线的服务时间为24小时。
参考排班为：8点—17点 11点—20点（电话客服）
 

岗位薪资：固定薪资： 2600+1500
培训一个月，正常通过培训有300元培训津贴。
通过培训每月享有0-1000元的月绩效奖金。
具体薪资构成为3200的固定工资+0-1000的月绩效奖金
每月薪资正常在3800—4200左右。（如有加班，正常算加班费）
其他福利：
1. 入职即可享受社保、公积金、商业医疗保险
2. 丰富的员工活动，年度旅游，尾牙抽奖
3. 带薪年假，病假扣款40%，探亲假、丧假、婚假等
4. 正式员工可根据每年自身的工作绩效表现，参与年度薪资调整（底薪的3-10%），年终奖1-2.5个月
 

有意者请电话咨询：程先生 159 2170 4464
 
五、面试及工作地址：浦东新区新金桥路222号地铁6号线金桥路站）
乘车路线：1、 573、790、987、上川专线、金桥1路在新金桥路金藏路站下
2、地铁6号线金桥路站2/3号口出乘坐573、金桥1路到新金桥路金藏路站下即到 举报 分享

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