北京招聘

岗位职责：
1、对旺旺、淘宝有了解者优先（不熟悉但有热情、愿意学习相关操作者也欢迎前来应聘）；
2、通过阿里旺旺进行沟通，能够及时准确合理的在线解决买家咨询的问题，进行退换货处理；
3、处理退款，核实买家提交的退款信息是否完整、正确，及时操作处理；
4、处理中差评，电话和客户沟通修改评价，有良好的服务意识，有一定的语言
沟通技巧，普通话标准，能够妥善处理客服投诉，提高客户满意度；
5、打字速度在50-60字/分钟以上，；
6、接受倒班、调休

任职资格：
1、20-25岁，高中以上学历；
2、电脑操作熟练，学习能力强；
3、沟通及表达力强，有较好的服务意识，具有责任心及团队精神，抗压能力强；
4、做事效率高，执行力强、工作积极主动，勤奋好学。

5、坦率、正直、乐观，懂得沟通，乐于在学习中提高自己；
6、淘宝后台操作熟悉者优先。

我司嘉禾福熙经过多年的探索和发展，现今公司主营业务集中于电子商务领域，深深扎根于家用电器类目。在天猫平台拥有3家店铺，京东商城平台1家店铺，随着公司业务的不断壮大，需要靠谱不怕吃苦，有冲劲的年轻人若干名，扩大战果，继续辉煌！有志于电商行业发展的年轻人，公司为大家提供广阔的天地和顺畅的晋升渠道。嘉禾福熙人以海纳百川的胸怀、承诺是金的宗旨，倾听客户的心声，积极推进自身队伍的建设，在不断积累丰富的行业经验的同时，进一步提高自身的素养和实力，培养锻炼出一支专业的电商运营团队。只要你认真、勤奋、努力、负责任，就是我们需要的人。