北京招聘

职位描述：
工作职责：
1. 通过旺旺、QQ、电话等通讯软件与客户沟通，解答客户的咨询，并促成交易；
2. 熟悉电子商务规则，负责日常订单处理、售中快递查询、售后查件、投诉、退换货处理；
3. 对接运营、美工人员，整理编辑产品资料，负责天猫、大众点评等线上零售网店的信息发布和资料维护；
4. 收集反馈客户的需求，负责线上零售网店的日常客服工作，并及时提出改进建议；
5. 打字速度快，可同时应付多人咨询，自我提升客户满意度，提升销售业绩；
6. 负责整理和记录订单，以完成对账等事宜；
任职要求：
1. 中专以上学历，有一定学习能力，性格积极乐观，能吃苦；
2. 有良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动；
3. 具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神；
4. 有电子商务客服经验者优先。 举报 分享

创愿（上海）信息技术有限公司（”KargoCard”）是一家成立于2009年的外商独资企业，专注于提供金融科技服务，总部位于上海。2009年KargoCard 在美国硅谷研发出了多对多并支持高并发的金融科技云平台。时至今日，KargoCard的金融科技云平台已经为为众多的著名的海内外客户提供SaaS服务，应用场景广泛覆盖移动支付、数字人民币、数据处理、预付产品分销（”KargoMall”）、预付产品供应链、员工/消费者忠诚度计划、数字化营销、ERP系统等，服务覆盖亚洲、北美洲、大洋洲和欧洲。
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