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[阿芙/AFU]淘宝在线客服

北京茂思商贸有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2017-01-05
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:10人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4000-7000/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
我们需要您:
1、熟练掌握产品使用方法和护肤知识,做到准确推荐,满足顾客护肤需求。
2、负责与顾客建立良好沟通,耐心细致解决客户售前、售中、售后等问题,提升品牌在顾客心中的满意度。
3、熟练操作店铺后台、订单处理、跟进等工作;
4、实现月度、年度个人在销售额、转化率、客单价、好评率、响应时间等多方面的绩效;
5、能接受客服早晚班倒班。

我们希望您:
1、专业技能:有客户服务和电话销售工作经验优先,有网店工作背景优先考虑;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
4、心态积极,活泼开朗,对生活充满激情,乐于学习与成长;
5、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。

城堡待遇:
1、完善的培训辅导体系;
2、提供多样化的工作餐,水果,下午茶,各种进口零食(免费吃!!)温馨的住宿环境;
3、入职后一对一师徒制指导和培养,便于你快速的融入大家庭;
4、每月固定福利+绩效奖励拿到你手软,快来加入我们吧;
5、免费的芳疗课程学习,带你走进美好的芳香生活,传递爱与美好。

职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理

关键字: 客服 淘宝客服 线上客服 在线客服 淘宝在线客服

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公司介绍

        AFU·阿芙品牌来源
        源自希腊神话中,爱与美的***“阿芙洛狄忒”之名,现在化身为精油与植物护理品界的全球合作典范。

        业绩里程
        AFU·阿芙***间实体店于2005年2月在金源燕莎MALL开业,目前AFU·阿芙专柜在全国各大商贸共400多家;AFU·阿芙首家淘宝店在2009年9月11日正式开启。2011年进入天猫并连续两年在双十一荣获美妆类目销售冠军。

        跨界合作
        AFU·阿芙2012年4月首次跨界,与台湾著名绘本作家几米推出的限量版精油及护肤品三天全部售罄,同期还和陈漫、刘野、音乐剧《猫》、《小王子》、《哆啦A梦》成为战略合作关系并分别推出了合作产品。

        精油来源
        AFU·阿芙跳过中间商,花材由全球优质庄园契约直供。从2011年至2015年,AFU·阿芙成功签约薰衣草、玫瑰谷、橄榄、茶树、茉莉、荷荷巴、尤加利、依兰、柠檬九大庄园。

        品牌价值观
        崇尚有趣、互动、体验,秉承“惊喜与感动、勤奋、创新、激情、坦诚、学习与成长、团队荣誉”七条核心价值观。

联系方式

  • Email:liaoshaosha@afuvip.com
  • 公司地址:地址:span北京朝阳区酒仙桥北路7号电通创意广场1号楼