北京招聘

岗位职责：
1、负责接待所有来院顾客，根据顾客具体情况区别对待。
对患者进行分诊，推荐适合医生给顾客，让患者放心就诊；
2、接待咨询的顾客，认真聆听所关心的问题，按照职责权限认真回答、详细解释，或推荐专家、上级予以解答，待顾客同意后请示相应专家或领导，再帮助顾客安排专业科室或专家进行咨询；
3、接待参观的顾客，热情大方，有礼有节。按照职责权限回答问题，专人引导参观；
4、有技巧地了解病人信息资料，搜集和积累客户信息，将客户就诊信息第一时间传递到医助组。对信息进行整理、汇总与分析，为相关部门和科室提供资讯；
5、深入临床和医技科室以及其他相关部门，收集各种医疗技术与服务信息，为客户提供优质的咨询和分诊服务；
6、熟悉各科室的功能和医疗技术服务项目；熟悉各科专家的专长和坐诊时间；掌握各科常见病的分诊和防治知识；了解常规检验报告的数值与临床意义；与各科室做好沟通、密切配合；
7、向初诊病人发放服务跟踪与客服沟通卡，通过全程服务跟踪对全院所有部门进行服务质量进行监督；
8、对医院接受服务过程中需要帮助的客户及时提供帮助；及时解决客户在就诊环节中遇到的问题，消除客户诊疗过程中产生的不满情绪，特殊情况先行安抚隔离客户，防止事态扩大，及时汇报并协助上级处理。突发事件执行相应应急预案；
9、按照相关流程要求安排体检客户和会员客户的就诊工作，做好解释说明与各种促销工具的维护工作；
10、负责客户资料的汇总、分析和整理，每周做出分析报告供领导和有关部门参考与决策；
11、每周填写《医院客户服务意见表》，将一周内客户对医院的服务意见与建议进行整理，上报和传达；
12、负责各管辖区域的环境、饮用水、书报刊物、绿植装饰等物品的维护，督促保洁、保安的客户服务工作。

任职要求：
1、女性，中专以上学历；
2、形象气质佳，具有较强的服务意识，有责任感，具有团队精神。

        北京麦瑞骨科医院系中健医院投资管理有限公司旗下医院之一，中健医院投资管理有限公司是一家全国性医院投资与管理的集团公司，拥有国内外优秀的管理、策划运营、专家学者等高端技术人才；应用国际先进的管理经验和加拿大医疗管理模式，致力于为客户提供高品质的健康服务；建立技术精湛、环境优雅、服务优良、人性化管理的连锁专业医疗健康产业。为有志于健康产业服务的优秀人士打造一座展示才华、事业发展和个人价值体现的广阔舞台。公司拥有雄厚的资本及平衡增值能力，积累了丰富的医疗健康事业拓展经验。目前在中国医疗市场投入数亿，投资和管理十多家医院，并与多家军地三甲医院进行参与技术设备的合作。与中华医学会、中国医院协会、中国医师协会、中国优生科学学会等行业组织，建立了全面的合作发展平台。
    目前，公司着力发展骨科专业，北京设有 “北京麦瑞骨科医院”和中国人民解放军第261医院骨科诊疗中心，济南设有“济南（麦瑞）骨科医院”， 项目拥有阵容强大、来自于全国著名三级甲等医院的权威骨科专家、教授团队，引进国际先进的专业高、精、尖诊疗设备，以高科技微创技术为核心，以中西医结合保守治疗为主导，以康复治疗为特色，致力于打造中国“麦瑞骨科”第一品牌的现代化骨科品牌连锁医院，创建独特的麦瑞经营管理模式，实现社会效益和经济效益双丰收。
    北京麦瑞骨科医院 位于北京市朝阳区，占地面积8000㎡，建筑面积16000㎡，设计床位220张。
    
北京麦瑞骨科医院
地址：北京市朝阳区北苑路甲1号（北五环北苑桥东北角）
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