北京招聘

工作职责：
1、负责业务支撑工作；
2、通过热线电话解答用户对业务的咨询；
3、定期完成电话外呼、客户回访任务等,收集并整理客户反馈信息；
4、完成客服部主管临时安排的工作。
任职条件：
1、专科以上学历，个人气质与仪表良好，普通话标准，声音甜美，口齿清晰、语言表达能力强；
2、具备良好的沟通能力、应变能力和问题解决能力，良好的服务意识；
3、熟悉电信增值业务的流程；
4、能够熟练的应用基本的办公电脑软件，录入速度不低于80字/分钟；
5、有客户服务意识，良好的团队合作精神；
6、有一年以上呼叫中心/客服工作经验者优先。
7、本市户口优先。

    北京炎炎互动数码科技有限公司成立于2003年5月，是提供互联网与移动互联网远程在线教育、教育行业综合信息化解决方案咨询与集成、基于手机的教育信息“云存储”与分布式学习产品的专业化企业。公司以成为“终身教育导航的开创者与推动者”为愿景，以为教育机构和社会大众提供专业化、精细化、便捷化的服务为目标，始终关注客户需求，致力为合作伙伴和个人提供量身定制的教育服务。
炎炎互动公司的产品方案与服务已覆盖各个学龄段和多种教育方式，为社会提供着从幼儿教育、学前教育、中小学教育到高等教育，从学历教育到非学历教育，从校内教育到网络教育的全方位教育服务，帮助越来越多的人实现“终身学习”的梦想。
炎炎互动公司拥有高水准与经验丰富的专业技术人才和客户服务团队，横跨教育信息化咨询、项目管理、技术研发、产品设计、运营管理、支撑服务等多个领域。公司拥有庞大的教育专家、教学师资、家长与学生等真实客户资源，并聘请教育机构资深学者和优秀教师组成顾问团队，长期从事教育行业信息化的专项课题研究。
炎炎互动公司于2004年首创“校讯通—家校互动”产品与服务平台，并与国内领先电信运营商开展深入合作，目前已拥有超过百万的实名使用客户，为校方、家长及学生构建了教学与学生辅导的紧密沟通互动平台。目前公司进一步深入研发基于3G与移动宽带互联网的下一代“可视化、交互化、定制化、智能化”的在线教育产品，为中国教育事业的信息化发展做出更大贡献。
公司网址：http://www.yanyannet.com/new/
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