北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、与会员单位/客户保持定期沟通，接听客户电话、详细记录、核实客户的咨询以及复现问题；
2、分析客户的需求和反馈意见，协助相关部门及时为其提供优质的服务，对过程中发现的问题提出改进意见和建议；
3、按计划定期回访用户、收集用户服务满意度，制定回访计划、记录客户反馈信息、汇总并分析回访结果，及时传递给相关部门；
4、配合相关部门进行市场推广以及营销活动；
5、进行数据统计，并能进行简单的数据分析工作；
6、及时完成团队内部分配的各项工作任务。

任职资格：
1、全日制本科及以上学历，年龄30周岁以下，有相关客服工作经验者优先考虑；
2、口齿伶俐，普通话清晰、标准，具有较强的语言表达能力；
3、有良好的职业道德，勤奋踏实，严谨稳健；
4、有高度的责任心和客户服务意识，能够细心、耐心对待用户咨询；
5、具有较强的亲和力、沟通能力、协调能力和学习能力； 举报 分享

        航天云网科技发展有限责任公司（简称航天云网公司）是中国航天科工集团公司联合所属单位共同出资成立的高科技互联网企业，以“信息互通、资源共享、能力协同、开放合作、互利共赢”为核心理念，以“互联网+智能制造”为发展方向，以提供覆盖产业链全过程和全要素的生产性服务为主线，以技术创新、商业模式创新和管理创新为重要战略举措，依托航天科工雄厚的科技创新和制造资源，开放整合社会资源，构建以“制造与服务相结合、线上与线下相结合、创新与创业相结合”为特征，适应互联网经济业态与新型工业体系的航天云网生态系统。

     公司构建了以总体研究和专业技术为牵引、以区域市场为支撑的组织体系，提供由平台门户、云制造、大数据应用、创新创业、工业品共享中心等5类产业服务及一系列产融结合服务”构成的“5+1”产品及服务体系，形成“互联网+智能制造”系统解决方案。

      北京航天智造科技发展有限公司是航天云网的研究院和技术研发中心，是一家以“互联网+智能制造”为核心业务的专业化公司，是复杂产品智能制造技术国家重点实验室和北京市复杂产品制造工程研究中心的组成单位。

       公司在互联网应用技术、虚拟样机工程技术、复杂产品智能制造总体技术、智能制造系统支撑平台等制造业信息化技术及应用方面拥有深厚基础，是“云制造”等***重大项目的技术总体单位，在国际上率先提出了复杂产品集成制造及云仿真/云制造等智能制造系统相关创新技术理念。

       航天云网：www.casicloud.com