客服催费专员
北京佳宸弘生物技术有限公司
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2017-01-06
- 工作地点:北京
- 招聘人数:3人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6000-7999/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
工作职责:
1、接听热线电话,按数据库信息登记内容要求留存客户信息,录入数据库;
2、通知欠费的储户及时补、续年度保管费用,同时提醒部分临近缴费日期储户按时续费;
3、协助总结催费后客户反馈结果,及时反馈、上报催费过程中出现的问题;
4、收发客户回馈信息的传真,及时予以处理或上报。
5、介绍脐带血的保存环境和条件以及脐带血入库后的分离、制备、检测的过程;介绍脐带血的一些知识、有关的收费情况和保险说明;向客户解释协议条款,办理签约事宜;
任职资格:
熟练应用办公软件使用技能、具有一定的英语能力、熟练掌握沟通交流技巧。
薪酬结构:月薪+季度奖金+年终奖金
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工作职责:
1、接听热线电话,按数据库信息登记内容要求留存客户信息,录入数据库;
2、通知欠费的储户及时补、续年度保管费用,同时提醒部分临近缴费日期储户按时续费;
3、协助总结催费后客户反馈结果,及时反馈、上报催费过程中出现的问题;
4、收发客户回馈信息的传真,及时予以处理或上报。
5、介绍脐带血的保存环境和条件以及脐带血入库后的分离、制备、检测的过程;介绍脐带血的一些知识、有关的收费情况和保险说明;向客户解释协议条款,办理签约事宜;
任职资格:
熟练应用办公软件使用技能、具有一定的英语能力、熟练掌握沟通交流技巧。
薪酬结构:月薪+季度奖金+年终奖金
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
"北京佳宸弘生物技术有限公司于2001年成立,是一家在境外上市的外商投资企业的子公司,全资拥有北京市脐带血造血干细胞库。佳宸弘专门从事干细胞的技术咨询和技术培训服务并率先进入了干细胞应用的研发。作为中国造血干细胞研究的先驱,“佳宸弘”是国家863工程中“组织器官再造工程”研究的合作单位之一,是经北京市科委认定的高新技术企业。
北京市脐带血造血干细胞库始建于1996年,座落于北京市经济技术开发区,是国内***获得中华人民共和国卫生部颁发的脐血造血干细胞库执业许可证(卫脐血干细胞库字[2002]第001号)的脐血造血干细胞库,并且成为首批通过亚洲脐带血库组织验收的脐带血造血干细胞库。
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北京市脐带血造血干细胞库始建于1996年,座落于北京市经济技术开发区,是国内***获得中华人民共和国卫生部颁发的脐血造血干细胞库执业许可证(卫脐血干细胞库字[2002]第001号)的脐血造血干细胞库,并且成为首批通过亚洲脐带血库组织验收的脐带血造血干细胞库。
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联系方式
- Email:job@chinacord.org
- 公司地址:北京亦庄经济技术开发区永昌北路4号 (邮编:100176)