北京招聘

【岗位职责】
1.负责公司客服团队的建设、提升和培训等工作；
2.负责淘宝客服团队管理，指导售前和售后客服团队；
3.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；
4.负责公司会员关怀中心的整体工作规划及计划执行；
5.指导营养师团队提供专业的健康营养咨询服务；
6.寻找并确定外部合作机构，为会员提供增值服务；
7.建立并完善会员管理制度，开展会员活动，增强会员忠诚度；
8.建设和完善公司的CRM管理体系。

【任职要求】
1.真正理解和认同“客户第一”的企业理念，热爱客户服务工作；
2.本科以上学历五年以上工作经验，二年以上客服经理及会员管理经验；
3.熟悉淘宝网站购物流程，喜欢网络购物者优先；
4.良好的沟通能力、团队激励和管理能力；
5.熟练的计算机操作技能及OFFICE办公软件、ERP软件使用经验。

【公司福利待遇】
1.社会保险缴纳、年休假、带薪假、年底发放年终奖、工龄薪资每年增加、优秀员工加薪机会较多；
2.每年组织员工外出旅游（公司全额提供吃、住、玩费用）；
3.员工每月生日礼物发放、每季度发放员工活动基金供各部门成员组织团体活动使用；
4.为每一位加入公司的员工，提供了舒适的办公环境、学习的平台、发展的空间；
5.薪资待遇：底薪、餐补、话补、交通补、全勤等。
公司邮箱：hrzhaopin@huolida.com.cn
联系电话：010-82893359 010-82896819-802

公司简介
    北京活力达科技发展有限公司创建于2010年，创始团队毕业于北京大学，以“活力达 健康达”为理念，立志为公众的健康生活提供最好的产品和服务。同年，活力达公司旗下专业的膳食营养补充剂品牌----“活力达”入驻天猫商城和京东商城。
    对生命活力的探索是活力达品牌的精神基础，我们甄选全球的优质原材料，恪守严格的原料来源及产品生产检测制度，确保每一瓶产品的高质量及安全性。
我们售卖的不仅仅是产品，更是我们的专业和服务。我们不仅创新性的提出了“营养师ONLINE”的线上服务模式，更与来自全国的知名营养专家合作，拥有一支专业的国家公共营养师团队。
   2015年，我们的品牌已经跻身天猫和京东平台保健品类TOP10的行列，并在国内品牌中排名前三。
   2014、2015年以来“活力达”连续在人民日报社组织的评选活动中被评选为“消费者信赖的保健品品牌”和“消费者 信赖的蛋白质粉品牌”。我们的产品也从线上走到了线下。
   我们还积极投身于公益活动和大众健康营养知识的传播，关注西部留守儿童，冠名“健康中国 名家讲堂”每月由国内***营养健康专家主讲，倡导并推动“坚持锻炼一百天 带动中国一亿人”的活动，将更多健康理念带给更多的人群。
   2016年，我们即将启动上市计划，期待有活力的你一起加入我们的团队，成就大健康领域新的传奇！

公司给我们的小伙伴提供了高big的薪酬福利：
1、富有竞争力的薪资及丰厚的奖金体系；
2、丰厚的员工关爱基金（结婚、生育等）；
3、优秀员工的年度海内外旅游；
4、员工各类活动、兴趣协会；
5、内部员工产品福利；
6、节日问候、节日礼物；
7、鼓舞人心的长期激励政策（如股票期权等）。

这里有事业、有快乐、更有收获！我们期待您的加入！