北京招聘

岗位职责：
1、负责为学员和机构提供咨询解答、跟进支持等服务，帮助学员和机构解决在使用系统的过程中出现的问题；
2、负责收集相关信息，反馈用户意见，支持网站和产品的质量改进和不断完善；
3、负责集团内部各业务品牌之间的沟通协作；
4、负责审核机构资质、课程信息和学员订单，监督交易流程；
5、负责受理学员投诉，跟进投诉处理过程；
6、其它与运营相关的客服工作。



任职要求：
1、普通话标准，口齿清楚，具有良好的客户沟通能力；
2、主动积极、善于思考，具有一定的创新和协调能力；
3、具备较强的客户服务意识，良好的耐心、细心、责任心及亲和力；
4、熟练操作计算机及办公软件，有CRM使用经验的优先；
5、大专或以上学历，教育、经济或计算机类专业优先；
6、一年以上客服经验，有电商或教育行业服务经验者优先。

公司给缴纳五险一金（公积金按公司全额12%缴纳），享受年假和商业医疗保险，免费提供午餐晚餐

博乐网（Bole.com，建设中），由安博教育及其战略合作伙伴共同投资组建，以缔造传递成功的成长乐园为使命的搭建创新型教育互联网平台。

 

安博集团2000年创立于美国硅谷，业务涉及基础教育、职业教育、企业培训等领域，在全国二十七个省、市有直营学校138所，教职人员12000余人，累计培训学生200万人, 营业额35亿人民币，并于2010年8月在美国纽交所上市，股票代码ambo。安博致力于打造国内第一个真正意义的以升学、就业为导向的全国性教育服务品牌，上市前共计融资1.93亿美元，打造教育行业融资之最。 安博集团高管团队具有国际化和高科技的DNA，战略合作伙伴包括Cisco， Mcgaw-Hill，Microsoft等国际知名企业。安博成长的10年中，安博始终以打造中国最大的升学、就业服务平台为己任，并以每年50万人次的能力向社会输送精英人才，未来10年，互联网战略将成为安博的核心发展战略。安博互联网运营中心将大力打造：

1、 安博教育产品展示的网络门户——安博教育报名大厅（www.ambow.net）；

2、 教育类产品和服务的专业点评及咨询平台——教育点评网(www.rvedu.com)；

3、 创新教育领域的SNS网络社区和视频教学网站——博乐网(www.bole.com)。

                                               

    博乐网将面向学习者、教育者、教育内容提供者和第三方教育应用开发方。博乐网致力于做业界领先的互联网教育平台和成长平台。利用先进的实时交互式视频技术、移动互联网技术和SNS社交网络，以及安博集团的线上和线下教育资源，打造一个开放式的整合学习者、教育者、教育资源以及第三方开发方在内的统一的教育平台，打破传统的教育信息化边界，推出全新的教育信息化理念，集教育、学习、娱乐、交流与一体的教育云平台。