北京招聘

职位描述：
1. 制定和改进售后服务部门内部管理制度、业务流程等相关规定，监督、落实售后服务流程和服务、维修管理的标准化；
2. 与合作伙伴（呼叫中心、系统开发、物流等）进行管理及定期沟通；
3. 定期和不定期的组织售后服务部门的专业培训、综合培训等；
4. 进行维修、备件、物流等管理及成本控制；
5. 能够及时、有效处理跨部门沟通与协作；
6. 进行部门员工日常管理；

任职资格：
1. 市场营销、工商管理及相关专业，本科及以上学历；
2. 具有很较强的管理和计划控制能力、表达能力、沟通协调能力、计划组织能力、培训能力、执行能力、应变能力等；
3. 能有效协调和快速处理客户需求，服务意识良好，拥有提高顾客满意度的能力；
4. 了解本行业产品质量和三包服务的各项法律规定；
5. 了解本行业市场和终端情况；
6. 有3-5年厂家服务管理经验， 3年以上同岗位相关服务管理经验。 举报 分享

    轻客电单车是由一群热爱生活的工程师和设计师所创造，用卓越的骑行体验和考究的产品设计，让骑车出行从通勤变为一种享受。
我们诞生于清华园，拥有国内顶尖的硬件研发团队和工业设计团队，是设计与市场主导的创新型公司，集网络媒体与制造业与一身。公司现驻扎在东四北大街白米仓四合院，工作环境清幽，可以感受到接地气的和谐办公环境，也可以无限畅饮现磨咖啡，还可以与我们的萌宠一起玩耍，带薪年假绝对超过5天，这里聚集了80后90后的朋友，双休是必须的，试用期缴纳五险一金是必须的，生日关怀必须的，我们还在努力的做，希望给您更多的幸福感，我们已经获得了千万级别的A轮融资,并在2016年8月获得B轮1.5亿融资--迄今为止新型自行车和电单车领域金额最大的一笔融资。我们希望陪伴每一位员工在轻松愉悦中创造美好生活~