北京招聘

职位描述：
资深技术分析师 (Oracle DB) – Oracle Support Services
? 深圳 /上海/北京
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关键目标:
1. 为大中华区解决方案支持中心(SSC)的客户提供主动式和被动式的现场和远程技术支持服务。
2. 针对Oracle产品特性，为客户开发标准的ORACLE数据库管理和维护交付物
3. 帮助客户最大化提升他们ORACLE产品的可用性，稳定性和扩展性


工作职责:
1. 主动帮助SSC客户成功部署Oracle数据库服务器
2. 主要任务包括：日常的Database服务支持， 例如解决问题， 分析故障， 数据库升级， 性能评估， 补丁分析， 知识传递， SR管理， ***实践等。
3. 为客户提供7x24的热线电话服务。
4. 与ORACLE客户经理，销售，产品支持，研发等部门进行跨部门合作，给客户带来高效、专业、畅通的多部门合作服务体验
5. 针对紧急请求，为服务交付团队提供必要的协助。
6. 针对关键系统，及时响应和解决服务请求
7. 开发高效，标准化的交付物以及方法，促进和提高交付效率
8. 对客户提出的咨询进行研究和答复
9. 及时掌握和学习ORACLE新产品，新技术
10. 始终保持在数据库产品领域的专业化
11. 持续为团队做出贡献

职位要求:
1. 本科或本科以上学历，计算机相关专业；
2. 8年级以上的数据库经验， 至少6年的Oracle数据库管理经验；
3. 精通Oracle DB 10g/11g/12c生产环境的安装，配置和管理；
4. 必须具备Real Application Cluster (RAC)和MAA的经验；
5. 具有TimesTen和OGG产品经验者优先；
6. 具有Exadata和Exalogic经验者优先；
7. 具有Data Warehouse经验者优先；
8. 具有如下技能者优先考虑
? Oracle Advanced Queuing
? Oracle Enterprise Manager,
? Oracle Dataguard
? Oracle Recovery
9. 精通Unix技能，尤其是Linux
10. 流利的英文和普通话（听说读写）
11. 具有项目管理经验者优先
12. 如果工作经验不足6年，但能力突出，也可以优先考虑技术分析师职位；

个人能力：
1. 积极主动，能够正确管理客户期望值
2. 较强的故障诊断能力，以及出色的分析问题，解决问题的能力；
3. 丰富的客户经验
4. 紧急情况下能够面对压力进行工作
5. 乐于挑战，乐于学习新技术，不限于Oracle DB产品；
6. 具备独立工作能力
7. 良好的口头和书面沟通能力
8. 自我激励，足智多谋
9. 具备团队合作意识
10. 良好的演讲技巧
11. 出差时注重仪表礼仪
12. 具备OCP者优先
13. 会粤语者更佳 举报 分享

Oracle (NYSE: ORCL) was established in 1977 and is headquartered in Redwood Shores, California, USA. Oracle, a global provider of enterprise cloud computing, is empowering businesses of all sizes on their journey of digital transformation. The Oracle Cloud offers a complete suite of integrated applications for Sales, Service, Marketing, Human Resources, Finance, Supply Chain and Manufacturing, plus Highly-Automated and Secure Generation 2 Infrastructure featuring the Oracle Autonomous Database.
Oracle entered China in the 1980s with its first office in Beijing. Today, Oracle has a presence in almost every province, autonomous region and municipality with 22 branch offices, five research and development centers, an extensive Oracle Partner Network as well as various community projects. In China, Oracle has more than 25,000 customers, 1,500 partners, and over 5,000 employees. For more information about Oracle (NYSE: ORCL), please visit us at www.oracle.com or www.oracle.com/cn
甲骨文公司(NYSE：ORCL)创立于1977年，总部位于美国加利福尼亚州红木城。甲骨文是一家全球性的企业云服务提供商，致力于赋能各种规模的企业的数字化转型之旅。Oracle云在销售、服务、市场营销、人力资源、财务、供应链和制造领域提供全面的集成应用，及基于Oracle自治数据库打造的具有高度自治能力和安全性的第二代基础设施。
二十世纪八十年代，甲骨文进入中国市场，在北京设立了首家中国办事处。而今，甲骨文的业务已几近覆盖中国所有的省、自治区与直辖市——我们在中国建立了22个分支机构、5个研发中心、规模庞大且弥足珍贵的合作伙伴网络，开展了多种多样的社区计划。在中国，甲骨文拥有超过2.5万家客户、1500家合作伙伴和超过5000名员工。如需了解更多关于甲骨文公司的信息，请访问：www.oracle.com或www.oracle.com/cn