北京 [切换城市] 北京招聘

客户服务部经理

广州冠众电子科技股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2017-01-03
  • 工作地点:广州-萝岗区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6000-7999/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、以客户为中心,完善客户服务体系建设;
2、售后服务网点的维护与开发;
3、客户服务团队的管理,建立一支高效稳定的客户服务团队;
4、根据任务来合理分配技术工程师来完成;
5、对每个月的维修、工程师的月报等统计;
6、与技术支持部、工厂、研发对接,掌握最新的技术资料下发给到每个工程师手中;
7、售后维修所有的配件都经过清点,查看,保证发出去的配件无问题,提高维修率;
8、树立公司良好的品牌形象,热情、主动、专业的为客户提供优质服务;
岗位要求:
1.熟悉计算机软件、硬件,能独立判断故障所在;
2.具有较强的抗压能力、沟通协调能力及解决问题的能力,有亲和力,较强的责任感与敬业精神;
3.具较强的计划、分析、协调及统筹能力;
4.职业道德良好,形象端正,具有良好的团队意识和策划能力。

职能类别: 客服经理

举报 分享

公司介绍

广州冠众电子科技股份有限公司(简称“冠众科技”)成立于2008年,是一家以“引领产业互联,提升信息价值”为使命,专注于新一代信息发布、智能商业显示及ICT领域综合解决方案,集研发、生产、销售、服务综合一体化的高新技术企业。

冠众科技是深圳商显产促会理事会常务理事单位,拥有40多项软件产品著作权和26项专利证书,先后获得国家高新技术企业、ISO9001、ISO14001、守合同重信用等认证或证书。是北京工商大学经济学院实习基地。

经过十多年技术创新与行业实践,冠众科技在信息发布、智能商显、ICT等行业构建了较为完整的产品体系,通过提供先进的多媒体信发技术、安全的软硬件产品、富有竞争力的解决方案和出色的客户服务项目,赢得客户和同行的广泛赞誉。冠众科技已为全球数万家政企客户提供专业的产品和服务,特别在人民日报、新华社、光明网、华谊兄弟、北京地铁、港铁、可口可乐等大型企业得到了长期广泛的应用。

冠众科技以“发展员工 、成就客户、回报股东、奉献社会”为理念,以“专注、担当、创新、共赢”为核心价值观,致力于打造激发员工梦想和创造力、富有责任担当和使命的精神家园。

【福利待遇】
五险一金:入职当月购买社保公积金;
假期福利:享有各种法定节假日、带薪年假、带薪病假等;
员工关怀:不定期的下午茶、节日礼品礼金、文娱体育活动等;
员工发展:完善的培训机制,定期的专业分享交流,独当一面的职业机会。

广州总部:广州市科学城科珠路203号广东软件园F栋10楼
北京:北京市海淀区知春路甲48号盈都大厦C座3单元10层C号
杭州:浙江省杭州市下城区西文街325号502室-15

公司邮箱:hr@winall.gz.cn

联系方式

  • Email:hr@winall.gz.cn
  • 公司地址:地址:span科学城科珠路203号广东软件园F栋10楼01室