预约中心客服
慈铭健康体检管理集团有限公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2017-01-01
- 工作地点:武汉-江汉区
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:2000-4000/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
任职要求:
1、声音甜美,口齿清晰,普通话标准,具有较强的表达能力和沟通能力;
2、有较强的服务意识和责任心、耐心,应变能力强;
3、能够熟练使用电脑办公软件,中文打字速度快;
4、有医学、客服经验者优先。
工作职责:
1、负责每日电话接听工作,热情、耐心且准确回答客户问题;
2、负责体检客人预约及基本资料的即时记录,准确无误录入电脑系统;
3、负责受理投诉做好记录,及时上报;
4、接受单位的体检咨询,记录单位信息和联系方式后通知销售部;
5、负责团队体检/个人体检的预约排期,根据体检项目和分院工作定额以及客户需求,并做好预约排期过程中的统筹协调工作。
6、受理体检投诉,并及时与有关部门或单位沟通、反馈有关情况,重大问题及时上报;
7、负责本部门工作仪器设备的使用、维护和保养的管理;
8、负责预约工作汇总统计并按时上报有关部门。
举报
分享
任职要求:
1、声音甜美,口齿清晰,普通话标准,具有较强的表达能力和沟通能力;
2、有较强的服务意识和责任心、耐心,应变能力强;
3、能够熟练使用电脑办公软件,中文打字速度快;
4、有医学、客服经验者优先。
工作职责:
1、负责每日电话接听工作,热情、耐心且准确回答客户问题;
2、负责体检客人预约及基本资料的即时记录,准确无误录入电脑系统;
3、负责受理投诉做好记录,及时上报;
4、接受单位的体检咨询,记录单位信息和联系方式后通知销售部;
5、负责团队体检/个人体检的预约排期,根据体检项目和分院工作定额以及客户需求,并做好预约排期过程中的统筹协调工作。
6、受理体检投诉,并及时与有关部门或单位沟通、反馈有关情况,重大问题及时上报;
7、负责本部门工作仪器设备的使用、维护和保养的管理;
8、负责预约工作汇总统计并按时上报有关部门。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
慈铭体检集团成立于2002年,由留德医学博士韩小红创立,开创了中国健康体检行业“慈铭模式”,以预防医学为核心让国人受益,是国内领航的专业健康体检机构。涵盖了健康体检、私人医生、数字化健康管理、绿色就医转诊等健康服务。
联系方式
- Email:bj@ciming.com