北京招聘

职责描述：

1、通过接听热线电话积极主动的与客户进行沟通；
2、迅速响应客户需求，确保电话接通率、服务水平与客户满意度。
3、接听客户电话时必须使用规范、文明的服务用语、明确掌握客户需求，为客户提供专业、热情、周到的优质服务。
4、负责客户订购下单、业务咨询、信息查询、疑难问题的解答等工作；负责客户资料的搜集、更新与记录。
5、爱岗敬业不泄露工作中的客户信息及商业机密。
6、积极准确的完成本职工作，积极参与团队活动
7、领导安排的其他工作。
任职资格：
1、中专以上学历，年龄18至30岁；
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理。语言表达力强，善于沟通；
3、性格温和，有良好的服务意识，工作耐心细致；
4、熟练操作电脑，对汽车类服务行业有浓厚的兴趣，有同行业工作背景者优先；
5、有呼叫中心经验者优先。

北京万德福汽车服务有限公司是一家专业从事汽车销售服务、汽车装具批发销售、全国汽车救援服务连锁经营的汽车服务一体化公司。公司成立于2011年，注册资本1000万元。公司前身山东万德福商贸有限公司，成立于2005年，公司依靠自身在汽车销售服务市场所积累的丰富经验，利用成熟的管理机制，在山东省内已拥有了一定的知名度。在原公司汽车销售、汽车维修、二手车交易服务的基础上，现扩展为汽车装具营销、汽车电子电器设备营销、汽车救援连锁经营、汽车租赁等服务项目为一体的综合性汽车服务公司，并从事汽车专业领域内的技术开发和技术咨询，公司每年参加捐资助学等爱心活动，先后被评为“第六届消费者满意单位”、“光彩之星”、“创业明星”等荣誉称号。公司在发展中始终秉承以品质抢市场、以诚信迎客户、以规模创效益的经营理念，运用汽车服务领域的专业经验，诚信立业，以优质的服务回报客户，为广大消费者提供一站式服务。