北京招聘

职位描述：
工作内容：
1、以接听电话为主，受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户系统的应用进行培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行维护。
任职要求：
1、大二～大四在校大学生；
2、普通话标准、有亲和力，有耐心，能认真聆听客户意见并为客户解答疑问；
3、具备非常强的责任心。
4、踏实稳重，头脑灵活，沟通能力强，能随机应变与各种客户交流和处理问题；
5、善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出建议解决方案并上报；
6、18元/h，每天工作8小时左右，多劳多得，有提成。 举报 分享

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