北京招聘

职位描述：
1、熟悉淘宝网与淘宝旺旺聊天工具，支付宝购物流程等淘宝基本知识； 2、具有较强的语言表述能力、沟通能力；对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力； 3、熟悉淘宝家电产品销售及售后服熟悉淘宝网与淘宝旺旺聊天工具，支付宝购物流程等淘宝基本知识； 4、具有较强的语言表述能力、沟通能力；对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力； 5、熟悉淘宝家电产品销售及售后服务工作，具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客类型； 6、负责解决交易顾客投诉及不满，淘宝中差评跟进，售后跟踪回访，维护店铺信誉； 7、负责店铺新老会员的定期回访维护，倾听顾客的建议与意见，及时向公司反馈信息并提供改善方案； 8、从事过淘宝客服工作的，优先考虑录用； 9、严格遵守公司各项规章制度，听从上级调度安排，配合完成各项任务指标。

任职资格： 1、每分钟打字速度70字以上； 2、有淘宝客服工作经验者优先； 3、熟练使用office 办公软件尤其是EXCEL、WORD； 4、有很好的服务意识，有较强的团队合作意识，能够承担工作压力，具备吃苦耐劳精神，踏实稳重； 5、习惯早晚班倒班制度。

公司名称：北京利而浦电器有限责任公司
公司简介：北京利而浦电器有限责任公司，公司成立于1998年，拥有庞大的国际化营销管理队伍，拥有覆盖全国的物流系统，在全国35个大中城市的高端商场开设fmart 世界品牌专营店，专卖店经营高档家居用品，产品涵盖自动清洁机、吸尘器 、清洗机、感应垃圾桶、保洁机器人、等小家电，均属世界顶级产品和优秀品牌。利而浦电器有限公司植根于广阔的清洁市场，已为中国销费者创造品质生活为宗旨，我们努力使福玛特的每个消费者都有“品质生活每一天”。
现因业务发展需要，诚聘各级各类英才。

公司联系方式：84683662转813
工作地点：北京市朝阳区新源里16号琨莎中心A座3A08