北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客户提供现场生产问题支持和系统日常运行维护工作；
2、接听客服电话、解答回复用户反馈的问题；
3、做好客户跟踪、回访及支持、维护工作，及时解答处理客户使用系统过程中出现的问题；
4、记录问题跟踪日志，定期总结问题报告，配合研发部门完善系统功能。

任职资格：
1、大专及以上学历，计算机或网络相关专业毕业，一年及以上相关工作经验。
2、熟悉Oracle数据库和Unix/Linux 系统，具有一定的数据库操作能力；
3、具备较强的客户沟通能力，能够耐心、迅速的分析并理解客户提出的问题和需求；
4、具备良好的团队合作精神、高度的责任感，对工作积极严谨；
5、注重细节，工作细心，有良好的规范化文档书写能力；
6、沟通表达良好、条理清晰，能灵活处事。

【硬福利】：
五险一金、双休、法定假期、餐补、培训、节日礼品、文娱活动、集体旅游、体检、年底双薪奖金、评优奖金。

 【软福利】：
领导好、加班少、扁平化管理、活力年轻、氛围轻松有爱、萌妹纸、帅欧巴、自由宽松、尊重个人，吃货玩货与你同在！ 举报 分享

中科软科技股份有限公司成立于 1996 年 5 月，总部设在北京，注册资本金 21200 万元，是专业从事计算机软件研发、应用、服务的智能密集型高新技术企业，以大型行业应用软件开发和系统集成为核心，集自主开发的行业通用软件产品、网络信息安全软件产品、大型网络应用软件组合平台、中间件软件产品及应用工具于一体。涵盖了系统软件、支撑软件、行业应用软件等各个层次，可为大型应用系统工程提供全方位支持。公司拥有多年从事软件工程实施、国内外合作开发及推广的丰富经验，是北京市新技术产业开发试验区新技术企业，国家发展计划委员会、工业和信息化部、商务部、国家税务总局认定的“国家规划布局内的重点软件企业”，“国家火炬计划北京软件产业基地”骨干企业，“aaa级信用企业”，北京市软件企业
公司已通过 iso9001 质量体系认证及 cmmi5 级的评估认证，获得 工业和信息化部系统集成以及资质证书、国家保密局涉及国家秘密的信息系统集成甲级资质证书。荣获国家科技进步三等奖一项，***新产品、国家重点新产品各一项，中科院科技进步二等奖一项，并多次获得中国国际软件博览会金奖和创新奖。
中科软科技现已拥有一支六千余人的、以年轻的博士硕士为骨干的、老中青结合的科技队伍。同时，我们也拥有一支资深顾问团队，成员涉及保险、银行、政府、媒体、电力、卫生、邮政等诸多行业领域。中科软科技以在保险、银行、政府、媒体、邮政等各个领域的迅猛发展，吸引着越来越多的来自世界各地的跨国企业巨头，如ibm、microsoft、hp、nec、bea、oracle、sun、borland、sgi、dell、bakbone、bmc及sap、siemens、toshiba等公司成为我们的合作伙伴。
“发展软件产业、创新软件科技”。作为一家快速成长的中国软件企业，我们将继续秉承踏实严谨的工作作风，以发展民族软件业为己任，用我们的激情与智慧，携手大家共创辉煌未来。

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