北京招聘

岗位职责： （店长）

1、从事过淘宝店铺/商城销售、网络销售等相关工作三年以上；
2、熟悉淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝网站广告资源；
3、熟悉淘宝网营销规则，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理；
4、熟悉淘宝网规则及营销推广体系，熟悉淘宝网用户沟通技巧；
5、具备有丰富的网络营销经验，良好的沟通能力，能掌握客户网购心理需求，对售前售后服务处理得当；
6、具备装修能力，处理问题件，后台管理操作熟练。
7、熟悉淘宝活动申报，维护现有资源能力。

岗位职责： （客服）

1、通过在线聊天工具（旺旺+QQ），负责在线上和顾客沟通，解答顾客对购买服务的疑问；
2、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户顺利的购买，促成交易；
3、及时处理好退换货，了解相关流程；
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉做好售后服务；
5、配合公司淘宝店铺的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺。

任职要求：

1、从事过淘宝店铺/商城销售、网络销售相关工作经验三年以上；

2、熟悉淘宝网交易流程及后台操作,打字速度60字/分钟以上；
3、能掌握客户网购心理需求，对售前售后服务处理得当；
4、熟悉淘宝活动申报，维护现有资源能力；
5、女性优先，年龄22-30岁，个性开朗，有耐心；
6、全职，不接受自己开网店或兼职。

注：请认真阅读岗位职责及任职要求，不接受附件形式投递简历。

      北京长天时代户外体育用品有限公司成立于2002年，是集专卖店、商场店为一体的户外休闲运动品牌零售公司。目前旗下拥有全球知名户外装备品牌Arc’teryx(始祖鸟)、Patagonia（巴塔）、Columbia（哥伦比亚）、The North Face（乐斯菲斯）、SUUNTO（颂拓）、Mountainhardware（蒙哈）、Deuter、Ospery、Coleman、Crispi、Lowa、Vasque、Mountrail、Highrock、Actionfox (北极狐)、户外用品配件等。产品种类涵盖野营、登山、滑雪、水上、休闲娱乐、烧烤垂钓等多种户外运动装备。公司自成立初期仅有1家专卖店，到今天拥有70家品牌专卖及商场店，长天户外已经跻身于全国最大的户外用品连锁专营商行列之中，目前长天户外的员工总人数已经超过300名。2008年长天户外的业务领域扩展到长沙、武汉等南方省会级大城市，同样成为上述地区引领户外休闲运动品牌时尚的领跑者！

企业理念及目标：
    不断地追求变化、冲破极限，是户外运动的终极目标，同样也是我们推崇备至的经营理念！创新理念成就未来之梦，这是长天户外的企业精神所在。我们的目标—成为中国最有实力的户外旅游用品连锁销售商。这个目标能够让我们的员工成为备受尊敬的专业户外旅游用品专家，能够让我们的每一个店铺成为户外旅游爱好者的乐园。我们倡“回归自然，享受生活！”

我们的使命：
    我们要建立一支高素质的销售团队，提高效率，创建优质服务，通过我们的努力，让更多的人了解并参与到户外运动中来，充分享受户外旅游活动带给我们的健康与快乐！

我们的企业精神：
    诚信、进取、团结、务实、积极、创新、专业。
    为了实现个人与企业共同发展的目标，长天户外提供开放、竞争的工作环境，在目标导向和绩效管理的基础上，有效的激发员工的工作动力，真正做到企业和个人的双赢！

    诚聘各界人才精英加入长天户外！
公司网站：http://www.skyoutdoors.com.cn
电 话：（010）82356540
传 真：（010）82356540-810
地 址：北京市海淀区学院南路15号院16号楼北发大厦B座303室