北京招聘

职位描述：
岗位职责
1.负责对信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态；
2.通过系统、电话按照要求处理不符合流程的订单；
3.对于不在流程内的异常订单，进行先期处理并按照流程提交；
4.内控流程优化工作，协助制订、完善相关规章制度和流程，有效进行风险控制，提高风险管理能力；

岗位要求
1.大专及以上学历，有呼叫中心客服工作经验者优先；
2.普通话标准，口齿清晰，具有良好的语言表达和概括能力，善于与人沟通；
3.熟练操作MS-Office办公软件，中文打字速度在60字/分钟以上；
4.善于倾听，有同理心，工作积极主动，具备良好的客服服务意识和团队合作精神。 举报 分享

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