北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责对接和完善各渠道客户服务体系；
2、负责对接仓库售后服务工作，例如退换货流程，异常反馈处理；
3、监督代运营商客服服务质量与制度执行；
4、处理客户投诉，提升客户满意度；
5、提升天猫旗舰店评论回复水平。

任职要求：
1、大学专科以上学历，有品牌男装客服经验的优先考虑；
2、熟悉消费者心理，善于流程管理、具有较强的调度能力；
3、.耐心细致，有责任心；
4、熟悉excel的操作，有一定的数据分析处理能力。 举报 分享

金利来集团由曾宪梓博士在20世纪六十年代创立，至今已从最初单一生产领带的家庭式手工作坊发展到业务范围包含服装服饰生产零售及房产物业发展的香港上市公司、国际性企业。
金利来集团有限公司总部设于中国香港，并在中国大陆、新加坡设立分公司。其中集团中国大陆的总部设于广州，在北京、上海、沈阳及梅州均设有分公司。

金利来（中国）有限公司是集团属下公司， 主要从事以金利来品牌为主商务男装服饰正装与商务休闲装的生产、经营和销售。金利来产品定位为中高档，面向年轻、时尚、成功***。

公司拥有金利来专营店/专柜近900家，建立了遍及全国的、成熟稳定的销售渠道和网络，取得了不俗的销售业绩。自2000年来，金利来通过内部管理流程规范和品牌形象重组，在行业率先实现了三大转变：即由批发经营向终端服务的转变，从传统管理向现代管理的转变，从产品管理向品牌管理的转变，使公司一直保持在行业中的领先地位。

金利来正以不断追求卓越的精神，实施品牌的第三次跨越，创造更具活力的崭新金利来，实现企业和品牌的永续、稳定、高速的发展。