北京招聘

职位描述：
1、通过各种渠道与客户进行沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
（2）负责进行有效的客户管理和沟通；
（3）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
（4）负责发展维护良好的客户关系；
（5）负责组织公司产品的售后服务工作；
（6）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
（7）根据客户情况做分析报告，负责客户资料的分类、归档、以及整理； 
2、通过平台进行每日的订单招标投放、订单推送跟进、店铺到访客户咨询购买，为店铺盈利带来订单；
3、能独立完成售前、售中、售后工作。

任职要求：
1、具备耐心、细心的工作心态，责任心强，有数据统计和分析整理能力；
2、有客服或运营工作经验优先考虑；
3、对线上业务购买流程有一定了解，熟悉客户的购买心理，对意向客户有敏锐的市场嗅觉、较强的业务跟单能力，并有良好的客户服务意识；
4、思维敏捷，性格开朗，有较好的沟通能力和语言表达能力， 普通话标准；
5、具有熟练的计算机基本操作能力。

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