资深/高级客服经理(集团总部)
金地商置集团有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:合资
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2016-12-30
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:2人
- 工作经验:5-7年经验
- 职位月薪:15000-19999/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.负责公司客服体系制度、流程、标准的制定和完善;
2.负责组织客户满意度调查,并对结果进行统计分析,并组织制定改善措施;
3.对客户资源进行维护,定期指导项目组织开展客户活动;
4.负责风险把控,参与项目各个阶段,提供可行性建议;
5.根据现场服务标准对服务质量进行监控和考核。
任职要求:
1.市场营销、房地产等相专业,本科及以上学历;
2.五年以上工作经验,有大型品牌房企同等岗位经验者优先;
3.具有很强的管理能力及应对突发事件的良好应变处理能力;
4.良好的人际沟通和协调组织能力,能承受较大工作压力。
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岗位职责:
1.负责公司客服体系制度、流程、标准的制定和完善;
2.负责组织客户满意度调查,并对结果进行统计分析,并组织制定改善措施;
3.对客户资源进行维护,定期指导项目组织开展客户活动;
4.负责风险把控,参与项目各个阶段,提供可行性建议;
5.根据现场服务标准对服务质量进行监控和考核。
任职要求:
1.市场营销、房地产等相专业,本科及以上学历;
2.五年以上工作经验,有大型品牌房企同等岗位经验者优先;
3.具有很强的管理能力及应对突发事件的良好应变处理能力;
4.良好的人际沟通和协调组织能力,能承受较大工作压力。
职能类别: 客服经理
公司介绍
金地集团于2012年收购香港上市公司星狮地产并成立金地商置公司,战略布局中国及美国32座城市、120个项目(美国7个城市、14个项目)。作为金地集团旗下的独立子公司(表外公司),集地产综合开发和资产管理平台为一体,通过商业中心综合体、产业园镇、精品住宅、长租公寓、星级酒店等多元物业的综合开发、投资管理、服务运营和金融创新。满足个人从居住到办公,从消费到娱乐社交等多元需求,构建复合型空间与服务,激发城市创造力,助推城市价值。
截止2019年度,金地商置总资产约632亿元,房地产销售额约636.62亿元,物业投资及管理费收入约6.71亿元,土地储备约1526万平方米。
截止2019年度,金地商置总资产约632亿元,房地产销售额约636.62亿元,物业投资及管理费收入约6.71亿元,土地储备约1526万平方米。
联系方式
- 公司地址:深圳市南山区高新南九道9号威新软件科技园5号楼1-2层