北京招聘

职位描述：
工作职责
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。　
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给负责人。
4、负责会员资料的档案及电子文档管理；
5、负责中心的文件处理工作，打印、复印；
6、负责会员排课；　
7、接受上级主管工作安排并协助处理行政其他工作；
8、管理各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭；
9、负责前台或咨询区域的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
10、每周双休，周一～周二休息

任职资格
1、 熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
2、 具有良好的语言表达能力、良好的沟通能力、协调能力及较强的保密意识；
3、 五管端正，性格温和，具有一定的亲和力和耐心；
4、 工作认真负责、做事细心。 举报 分享

美佳东方公司致力于婴幼儿早期教育的事业，专注于以婴幼儿游泳拓展训练和早期儿童英语为核心，融宝宝早期教育和健康成长为一体，为宝宝今后的人生长跑储蓄能量。

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