北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、利用平台聊天工具与客户沟通，及时解决客户使用当中的问题；
2、充分了解客户需求，准确精炼的传递客户需求信息至产品部门；
3、熟及时记录客户的全部问题，形成客户问题记录；
4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
5、完成领导交办的其他工作。

任职资格：
1、有2年左右客服工作经验者，尤其有银行、通信运营公司客服工作经验者优先；
2、本科以上学历；
3、熟悉操作计算机及各类聊天工具；
4、良好的沟通能力；
5、工作细致，有耐心，勤奋踏实，有良好的服务意识与团队合作精神。 举报 分享

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