北京招聘

职位描述：
负责专业接听日常所有的客户服务热线电话 , 服务热线主要为日本的客户来电 ；
? 预订酒店、机票 以及制定旅游计划；
? 专科以上学历 , 日语一级，日语口语流利；
? 具备很强的客户服务意识及一定的客户服务技巧；
? 具备良好的沟通及协调能力 , 强烈的工作责任心 , 能成为一位很好的团队合作者；
? 具有客户服务热情 , 并提供给客户高质量 , 高效率的服务 , 确保客户满意度；
? 有计算机相关知识或工作经验；

? In Charge of professionally answering the daily customer service hotline, mainly customer calls from Japan;
? Book hotels, air tickets and make travel plans;
? Junior college degree or above, Japanese N1, Fluent oral Japanese;
? Strong sense of customer service and customer service skills;
? With good communication and coordination skills, strong sense of responsibility and be a good team partner;
? With customer service enthusiasm, and provide customers high quality, high efficiency service to ensure customer satisfaction;
? Computer related knowledge or work experience is preferred. 举报 分享

Teleperformance是数字集成业务服务领域的全球领先集团，全球超过30万员工，是许多行业中***公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国，是专业数字集成业务服务商，BPO服务商，及外包客服中心领域的专家；公司提供三个广泛的高价值解决方案系列：客户体验管理，后台服务和业务流程知识服务，通过TAP（Technology技术，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）帮助企业更高效更智能的运营，提升业务成果。在客户体验管理服务方面，目前在中国运营了6个联络中心，分别在北京、西安、南宁、昆明、佛山以及上海，为各行各业的企业客户提供客服中心服务；可提供13种语言与方言服务（包括普通话，粤语，英语，法语，西班牙语，丹麦语，印尼语，日语，韩语，泰语和越南语等），覆盖15个垂直行业。