北京招聘

职位描述：
职位描述：
1、负责客户售前咨询与问题解答；
2、引导咨询客户进行产品购买，推荐合适产品，促成交易；
3、负责日常产品上下架、店铺宝贝维护、订单处理；
4、对咨询和购买的客户数据进行整理和分析，提升转化率；
5、根据日常咨询问题，建立问题库。
 
岗位要求：
1、具有良好的沟通能力和文字表达能力
2、具备快速的学习能力和服务意识、责任心强
3、熟悉淘宝等网络购物流程
4、有淘宝客服经验优先
5、专业不限
客服上班时间：早班：9:00-18:00，晚班：中午12:00-15:30， 18:00-22:30（家里值班无需到公司），双休，五险一金；
客服晋升制度：客服-高级客服-资深客服-客服专家-客服主管-客服经理；
         客服-高级客服-资深客服-客服专家-运营；
客服薪资：底薪+提成，级别升高底薪和提成均提高。 举报 分享

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