北京招聘

职位描述：
本公司现诚聘客服经理
岗位职责：
1、电话回访客户，记录客户反馈意见，及时汇报给领导；
2、了解客户需求，形成报表；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
 
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
 
公司名称：北京金星众捷汽车销售服务有限公司
公司地址：
永定门奥迪：北京市东城区永定门桃园东里15号
永定门大众：北京市东城区永定门东滨河路11号
永定门维修服务站：北京市东城区永定门东滨河路11号-8号
企业微信：YDM67215888
范经理：13501117759 举报 分享

    北京金星众捷汽车销售服务有限公司成立于2008年8月8日。我公司地处于北京市东城区南二环永定门外，地理位置优越，交通便捷。
    公司依托一汽大众、一汽奥迪两个主流品牌，客群广大。百余人的专业团队，秉承着“星级服务,超级享受”的标准，为广大的车主朋友们提供整车销售、旧车置换、汽车保险、汽车金融、备件销售、维修保养、装饰美容等相关服务。
    公司有着一支专业且年轻的团队，拥有着勤奋进取的工作精神，怀抱着良好的职业愿景，在新的经济浪潮中，相信我们可以成为时代的弄潮儿。期待您的加入！