顾客服务部员工--西红门商场
北京西红门宜家家居有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-03-20
- 工作地点:北京-大兴区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 良好
- 职位类别:其他
职位描述
职位描述:
顾客服务部员工
关于工作 职位简介
作为顾客服务部员工,您需要为顾客提供高效便捷的服务,了解并满足顾客的需求。这个职位对宜家非常重要,可以为顾客营造愉悦舒适的购物体验,从而提高顾客的回访率。如果您愿意学习知识,希望提高自身技能,以此在对宜家做出贡献的同时也让自己得到发展,我们非常欢迎您的加入。
您的职责 您的任务包括:
具备顾客服务知识与技能,自信并渴望为顾客提供便捷的服务,解决客户投诉,对顾客提出的任务问题能够积极并迅速处理。
确保顾客购买过程便捷顺畅,您能在顾客需要时及时提供帮助。
准确记录信息,通过结果分析针对问题提出改善,从而给顾客带来更好的购物体验。
优化顾客服务环节中宜家与顾客之间的合作伙伴关系,以便提高顾客满意度。
了解顾客服务部的行动计划,在部门经理指导下确保工作计划的有效执行。
能提供常见问题的解决方案,始终确保为商场访客和我们的同事提供安全可靠的商场环境。
您的任职要求 您的知识,技术和经验包括:
对工作充满热情,乐于同团队其他成员合作
具备在快节奏零售行业顾客服务相关工作经验
具有良好的自律能力,善于有效利用时间
面对情绪化的顾客时能够承受压力并合理解决冲突,能同时处理多项任务
能操作电脑,具有独立性,有团队合作精神
共同成长 宜家在全球提供令人兴奋和鼓舞人心的工作环境。 作为家居市场上的全球领先企业,您加入后将获得意想不到的与我们一起成长和发展的机会。
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顾客服务部员工
关于工作 职位简介
作为顾客服务部员工,您需要为顾客提供高效便捷的服务,了解并满足顾客的需求。这个职位对宜家非常重要,可以为顾客营造愉悦舒适的购物体验,从而提高顾客的回访率。如果您愿意学习知识,希望提高自身技能,以此在对宜家做出贡献的同时也让自己得到发展,我们非常欢迎您的加入。
您的职责 您的任务包括:
具备顾客服务知识与技能,自信并渴望为顾客提供便捷的服务,解决客户投诉,对顾客提出的任务问题能够积极并迅速处理。
确保顾客购买过程便捷顺畅,您能在顾客需要时及时提供帮助。
准确记录信息,通过结果分析针对问题提出改善,从而给顾客带来更好的购物体验。
优化顾客服务环节中宜家与顾客之间的合作伙伴关系,以便提高顾客满意度。
了解顾客服务部的行动计划,在部门经理指导下确保工作计划的有效执行。
能提供常见问题的解决方案,始终确保为商场访客和我们的同事提供安全可靠的商场环境。
您的任职要求 您的知识,技术和经验包括:
对工作充满热情,乐于同团队其他成员合作
具备在快节奏零售行业顾客服务相关工作经验
具有良好的自律能力,善于有效利用时间
面对情绪化的顾客时能够承受压力并合理解决冲突,能同时处理多项任务
能操作电脑,具有独立性,有团队合作精神
共同成长 宜家在全球提供令人兴奋和鼓舞人心的工作环境。 作为家居市场上的全球领先企业,您加入后将获得意想不到的与我们一起成长和发展的机会。
职能类别: 其他
关键字: 补充医疗保险 定期体检 员工旅游
公司介绍
家,世界上最重要的地方。
宜家概况
宜家家居(IKEA)于1943年由英格瓦·坎普拉得(Ingvar Kamprad)在瑞典创立。作为全球***的家具及家居用品零售商,我们的经营业务遍及全球40个国家和地区的352个商场,拥有154,000多名员工。销售主要包括客厅系列,卧室系列,厨房系列,办公系列,炊具系列,家居储藏系列,纺织品,灯具系列和儿童产品系列等约10,000个产品。
在过去的十五年里,宜家已经在中国的上海、北京、广州、成都、深圳、南京、大连、沈阳、天津、无锡、宁波、重庆、武汉设立了零售商场。 在不久的将来,设立在杭州、西安、苏州、佛山等城市的商场也将陆续开业。
宜家的愿景和经营理念
宜家的愿景是为大众创造更美好的日常生活,我们的经营理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。
我们的人才理念
我们要为那些脚踏实地、诚实正直的人们提供发展机会。不仅是职业的发展,还有个人能力的发展。由此,我们将矢志不渝地共同创造更美好的日常生活,为我们的顾客,也为我们自己。
我们的薪酬福利
宜家创造和维持一个有竞争力的薪酬体系,以吸引和留住我们最宝贵的人力资源并给与他们合理的回报,构建完备的福利体系以适应各类员工不断增长的需求,与此同时,公司致力于为全体员工创造、提供与推动高水平的培训与提升课程。更为重要的是,透明的管理制度,平等的人际关系保证我们所有员工都能在宜家家居卖场愉快的工作。
宜家家居西红门商场
宜家家居西红门商场位于北京市大兴区西红门宏福西路临2号,4号线地铁西红门站A出口。商场总建筑面积为四万八千五百平方米,经营近万种宜家品牌的家具和家居用品,免费停车位近两千个。
了解详细信息,欢迎访问宜家网站www.ikea.cn
了解更多职位信息,欢迎关注“宜家中国招聘”官方微信号
如果这是你想要的工作和生活, 现在就联系我们吧!
宜家概况
宜家家居(IKEA)于1943年由英格瓦·坎普拉得(Ingvar Kamprad)在瑞典创立。作为全球***的家具及家居用品零售商,我们的经营业务遍及全球40个国家和地区的352个商场,拥有154,000多名员工。销售主要包括客厅系列,卧室系列,厨房系列,办公系列,炊具系列,家居储藏系列,纺织品,灯具系列和儿童产品系列等约10,000个产品。
在过去的十五年里,宜家已经在中国的上海、北京、广州、成都、深圳、南京、大连、沈阳、天津、无锡、宁波、重庆、武汉设立了零售商场。 在不久的将来,设立在杭州、西安、苏州、佛山等城市的商场也将陆续开业。
宜家的愿景和经营理念
宜家的愿景是为大众创造更美好的日常生活,我们的经营理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。
我们的人才理念
我们要为那些脚踏实地、诚实正直的人们提供发展机会。不仅是职业的发展,还有个人能力的发展。由此,我们将矢志不渝地共同创造更美好的日常生活,为我们的顾客,也为我们自己。
我们的薪酬福利
宜家创造和维持一个有竞争力的薪酬体系,以吸引和留住我们最宝贵的人力资源并给与他们合理的回报,构建完备的福利体系以适应各类员工不断增长的需求,与此同时,公司致力于为全体员工创造、提供与推动高水平的培训与提升课程。更为重要的是,透明的管理制度,平等的人际关系保证我们所有员工都能在宜家家居卖场愉快的工作。
宜家家居西红门商场
宜家家居西红门商场位于北京市大兴区西红门宏福西路临2号,4号线地铁西红门站A出口。商场总建筑面积为四万八千五百平方米,经营近万种宜家品牌的家具和家居用品,免费停车位近两千个。
了解详细信息,欢迎访问宜家网站www.ikea.cn
了解更多职位信息,欢迎关注“宜家中国招聘”官方微信号
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联系方式
- Email:dxzp.ikea@gmail.com
- 公司地址:地址:span宜家订货中心