北京招聘

客服工作职责：
1、负责指导商户对商城店铺维护工作。主要解决商户在维护商城店铺时遇到的问题，要求客服人员掌握行业专业知识，并熟练使用公司网站管理后台，能对图片进行简单处理；

2、负责定期联系商户。与之保持良好关系，定期向商户通达商城所做各项营销活动；

3、负责商城店铺的核查工作。定期检查商城店铺，不合格店铺及时告知商户并修改，并收集商户需求汇总上报相关部门；

4、处理在线交易订单。处理日常商城后台买方交易订单，电话跟踪买方用户及商户，促成订单形成。完成每日、每周、每月订单汇总上报相关部门。完成每月交易订单考核指标；

5、在线与买方用户交流。通过53KF在线与买方用户交流，根据买方用户的需求，用专业的水平将商城的活动及服务提供给对方，促成订单形成。及时解决并反馈买方用户在使用过程中遇到的问题。


职位要求：
1、普通话标准，语言表达清晰流畅，工作勤奋、努力、踏实认真并能持之以恒；
2、有较强的客户开发意识和开拓精神，沟通能力、逻辑思维能力、快速反应能力及亲和力较好；
3、极强的团队协作精神，责任心强，能承受较大的工作压力；
4、大专及以上学历，熟悉互联网络行业；
5、熟练操作各种网络后台，有过淘宝等客服工作经验者优先；女性优先考虑。

巧顾的使命：汇智巧顾，服务天下。
巧顾服务商城（www.qiaogu.com）是中国首个服务电子商务平台。巧顾通过强大的展示、交易和评价体系，整合了美丽健康、美食餐饮、休闲娱乐、摄影、培训*咨询等服务行业，将分散的供应资源、消费群体和推广渠道，有机的结合在一起，成为一个全面而创新的电子商务平台。现诚邀立志互联网电子商务的各界精英加盟，打造最具影响力的服务平台。真诚联系你我他，快来加入巧顾吧！