北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、熟练与用户沟通，解决用户在使用网站、APP过程中的任何问题；
2、及时、准确的为用户解决，并给到用户反馈；
3、确保在线沟通的及时性及用户满意度；
4、思路清晰，沟通顺畅，对与用户的通话内容做好咨询记录及后期跟进工作。

任职要求：
1、大专以上学历，有互联网公司在线客服经验者优先；
2、普通话标准，声音甜美，有良好的语言表达能力和沟通能力；
3、能够熟练使用Word、Excel等办公软件，具有较快的文字和数字输入能力;
4、强烈的团队意识、客户服务意识，较强的承压能力；
5、具有较强的工作责任心和团队协作精神。 举报 分享

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