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职位描述：
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进公司产品推广。
2、回复、接收电话咨询和网络咨询，处理处理各种咨询情况。
3、记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。
4、回访和维护客户，每日收集数据。
5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、中专以上学历， 普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通。
2、有1年以上客服工作经验，有留学相关行业优先考虑。
3、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。
4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致。
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先。 举报 分享

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