北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责阿吉豆CRM数据库中所有线下会员的管理；
2.负责分析并管理每月现有客户及潜在客户群的数据以及其发展趋势；
3.建立稳定的CRM团队，与其他相关团队建立有效的沟通，有效的控制外部成本的生成；
4.建立跟踪会员满意度，分析会员行为数据，将会员合理分层， 制定客户全生命周期的关怀策略；
5.组织消费者调研及消费者需求分析；店铺服务相关数据分析及监控；定期做出满意度分析，服务升级及调整建议；
6.公司会员管理体系的搭建和运营，对会员进行培养、激活，提升顾客的粘度；
7.负责会员转化、交叉购买、会员流失唤醒等会员体系的建立；
8.配合公司的业务战略，催化会员活跃度，提升会员销售额占比；
9.规划、组织与实施公司日常会员营销活动，组织常态化会员活动；
10.配合公司不同周期的业务战略，整合渠道资源，制定并实施CRM推广策略；
11.建立完整的营销销售跟踪评测体系，分析过程和数据，优化方案及计划；
12.制定CRM年度预算，并跟踪其执行；


岗位要求：
1.客户关系管理、电子商务或等同专业，本科及以上学历；
2.熟悉CRM各类软件的使用和管理、建立和升级；
3.三年以上CRM营销/数据库营销相关经验，有B2C会员管理/数据营销经验；
4.较强的文案能力、独立撰写营销方案；
5.数据敏感性强、具有良好的分析能力；
6.有知名电商CRM管理工作经历者优先考虑；
7.良好的统筹、分析、归纳能力和严谨的逻辑思维能力；
8.良好的书面和口头沟通能力,熟练的部门协调能力以及团队管理技巧；
9.抗压能力强，做事仔细认真，责任心强，乐于从事挑战性的工作； 举报 分享

云弘投资管理有限公司，成立与2011年上海，是中国知名时尚配饰集团。旗下拥有“AJIDOU”、“RIOTLILY”、“LA RUTA DE VIA”、“MS.BAG & MR.SHOE” 、“FLOWERS in GARDEN”五个时尚零售品牌。经营范围包含时尚配饰、时尚鞋包两大领域。服务员工超4000人，终端直营门店超700家，遍布中国150余个城市。各品牌凭借卓越的商品力及强大的综合运营能力不断推陈出新，深受市场认可。

云弘价值观：热爱、坚持、开放、客户至上。
云弘愿景：致力于成为中国***的时尚配饰集团。
云弘使命：以物连接，让人们更美丽。