北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客户售前、售中及售后服务；
2、利用在线咨询工具和400电话接待客户、解疑答惑、促成消费；
3、有良好的心态和良好的处事态度，能够把顾客的心理状态做到了如指掌，并能够随机应 变处理顾客的问题；与客户保持良好沟通，确保顾客问题及时有效地处理；
4、及时有效地处理买家投诉与纠纷等；
5、在线订单的处理
6、负责平台后台的日常维护；
7、店铺基本信息的收集与异常情况反馈
8、完成主管安排的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，性别不限；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美、良好的表达沟通能力；
3、中英文打字速度：至少60字/分钟，熟练操作Office等常用办公软件；
4、具有优良的服务意识和敬业精神，可适应较大的工作压力，能适应轮班制；
工作回报：
1． 富有竞争力的薪资；
2． 合理的作息时间——早9晚6 + 法定假日 + 年假+双休
3． 五险
4． 舒适的办公环境，融洽愉快、彰显个性的企业氛围；
5. 提供住宿。
【 若您符合本职位的要求，您可以与我们取得电话联系：020-34787507，然后预约面试。面试地点：广州市番禺区大石镇会江村明珠星集团厂房三楼 时光一百售后服务中心。】 举报 分享

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