客服主管
广州大明联合橡胶制品有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2016-12-23
- 工作地点:广州-花都区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话 精通 粤语 良好
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服主管 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
工作职责:
1、负责新媒体项目(双微、电(微)商平台)的运营管理,整合并优化管理流程,提升运营效率;
2、负责客服团队(双微运营客服、电(微)商售后客服)的日常管理,包括但不限于客服人员工作监督、服务质量抽查、团队培训及绩效管理等,及时发现并解决问题;
3、负责业务数据的整理分析,全方面优化客服团队服务质量,向上级提出建设性意见;
4、负责与各相关业务部门及客户方的顺畅沟通,保障信息的及时传达;
5、完成经理布置的其他工作。
任职资格:
1、大专以上学历,具有3年以上天猫、京东等电(微)商平台客服或新媒体运营工作经验,2年以上电(微)商客服主管/组长等团队管理工作经验,有自媒体或多媒体平台相关经验优先考虑;
2、具备优秀的团队领导能力,出色的组织协调能力、沟通能力,判断与决策能力;
3、具有良好的客户服务意识及抗压能力;
4、喜欢关注时尚潮流及生活资讯,善于捕捉新闻热点和引导舆论,能有效完成专题策划活动;
5、熟练操作电脑及MS办公软件。
注:此岗位另有丰厚的团队奖金提成。
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工作职责:
1、负责新媒体项目(双微、电(微)商平台)的运营管理,整合并优化管理流程,提升运营效率;
2、负责客服团队(双微运营客服、电(微)商售后客服)的日常管理,包括但不限于客服人员工作监督、服务质量抽查、团队培训及绩效管理等,及时发现并解决问题;
3、负责业务数据的整理分析,全方面优化客服团队服务质量,向上级提出建设性意见;
4、负责与各相关业务部门及客户方的顺畅沟通,保障信息的及时传达;
5、完成经理布置的其他工作。
任职资格:
1、大专以上学历,具有3年以上天猫、京东等电(微)商平台客服或新媒体运营工作经验,2年以上电(微)商客服主管/组长等团队管理工作经验,有自媒体或多媒体平台相关经验优先考虑;
2、具备优秀的团队领导能力,出色的组织协调能力、沟通能力,判断与决策能力;
3、具有良好的客户服务意识及抗压能力;
4、喜欢关注时尚潮流及生活资讯,善于捕捉新闻热点和引导舆论,能有效完成专题策划活动;
5、熟练操作电脑及MS办公软件。
注:此岗位另有丰厚的团队奖金提成。
职能类别: 客服主管 客户关系经理/主管
关键字: 客服主管电商
公司介绍
廣州大明聯合橡膠製品有限公司成立於1992年,是一家集研發、生產、銷售為一體的國際化企業。目前擁有Aoni、Ausny、奥妮等著名國際性品牌,產品在中国香港、中國澳門、泰國、新加坡、馬來西亞、俄羅斯、德國、加拿大、美國、中國等多个國家和地區註冊與銷售,形成了覆盖全球的營銷網絡。
集團以“不斷創新,敢爲天下先”的企業宗旨,為全球消費者提供安全、創新、時尚、專業的產品。為滿足顧客的需求,我們不斷創新,研發出行內領先的產品:納米銀殺菌安全套、體內振動安全套、具質量追溯功能的安全套、具人體監測功能的安全套。並於2013年在全體同仁的努力下,打破了日本某品牌的紀錄,被認證為“世界最薄膠乳橡膠安全套”。
企業秉承“質量系基礎,品牌是生命”的營運理念。以高於國家、國際標準的企業標準專注于安全套的研發和生產,所製造的產品已通過售賣地區的政府認證。
隨着全球化、國際化進程步伐的推進,戰略規劃的實施,為減低物流成本,減少政策壁壘,增加代理商的歸屬感,集團制定了一套QSCV連鎖經營模式,並計劃在香港上市。
【集團榮譽】
· 2000年 “奧妮”被中國中輕產品質量保障中心認定爲“中國市場保護品牌”。
·2003年 榮獲“全國質量服務消費者滿意企業”稱號。
· 2003年 集團旗下品牌“奥妮”被評為“全國質量信得過產品”
·2004年 榮獲“國家質量監督檢測合格產品”稱號。
· 2006年 大明集團被認定爲“國家質量監督檢測合格-全國質量信得過單位”。
·2007年 被認定為“中國馳名商標”。
·2007年 榮獲“誠信公約會員單位”。
·2009年 大明的產品被中國中輕產品質量保障中心認定爲“全國產品質量公證十佳品牌”。
· 2013年 “Aoni”被吉尼斯世界紀錄認證为“吉尼斯世界薄度紀錄保持者”。
·2013年 大明連續十三年獲得“廣東省守合同重信用企業”稱號。
·2014年 大明成為“ 知識產權試點企業”。
·2015年 榮獲“廣州市勞動關係和諧企業”稱號。
·2015年 企業產品獲得香港Q-Mark認證。
·2015年 企業順利通過“國家高新技術企業”認證。
·2016年 “Aoni”當選香港“新星品牌”。
·2018年 “Aoni”榮獲Q-Mark人氣品牌大獎
工作时间:每周40小时(根据公司排班日历)
员工保险:五险
员工假期:劳动法规定假期、员工年休假、婚/丧/陪/产节日等。
集團以“不斷創新,敢爲天下先”的企業宗旨,為全球消費者提供安全、創新、時尚、專業的產品。為滿足顧客的需求,我們不斷創新,研發出行內領先的產品:納米銀殺菌安全套、體內振動安全套、具質量追溯功能的安全套、具人體監測功能的安全套。並於2013年在全體同仁的努力下,打破了日本某品牌的紀錄,被認證為“世界最薄膠乳橡膠安全套”。
企業秉承“質量系基礎,品牌是生命”的營運理念。以高於國家、國際標準的企業標準專注于安全套的研發和生產,所製造的產品已通過售賣地區的政府認證。
隨着全球化、國際化進程步伐的推進,戰略規劃的實施,為減低物流成本,減少政策壁壘,增加代理商的歸屬感,集團制定了一套QSCV連鎖經營模式,並計劃在香港上市。
【集團榮譽】
· 2000年 “奧妮”被中國中輕產品質量保障中心認定爲“中國市場保護品牌”。
·2003年 榮獲“全國質量服務消費者滿意企業”稱號。
· 2003年 集團旗下品牌“奥妮”被評為“全國質量信得過產品”
·2004年 榮獲“國家質量監督檢測合格產品”稱號。
· 2006年 大明集團被認定爲“國家質量監督檢測合格-全國質量信得過單位”。
·2007年 被認定為“中國馳名商標”。
·2007年 榮獲“誠信公約會員單位”。
·2009年 大明的產品被中國中輕產品質量保障中心認定爲“全國產品質量公證十佳品牌”。
· 2013年 “Aoni”被吉尼斯世界紀錄認證为“吉尼斯世界薄度紀錄保持者”。
·2013年 大明連續十三年獲得“廣東省守合同重信用企業”稱號。
·2014年 大明成為“ 知識產權試點企業”。
·2015年 榮獲“廣州市勞動關係和諧企業”稱號。
·2015年 企業產品獲得香港Q-Mark認證。
·2015年 企業順利通過“國家高新技術企業”認證。
·2016年 “Aoni”當選香港“新星品牌”。
·2018年 “Aoni”榮獲Q-Mark人氣品牌大獎
工作时间:每周40小时(根据公司排班日历)
员工保险:五险
员工假期:劳动法规定假期、员工年休假、婚/丧/陪/产节日等。
联系方式
- Email:dm116@ausny.com
- 公司地址:地址:span秀全街港口工业区大明街1号(马溪市场正对面)