北京招聘

职位描述：
1、接听客服热线，记录客户咨询或意见，解决处理相应问题；
2、维护客户信息，电话回访客户，挖掘客户需求，与客户建立良好的信任关系；
为客户答疑解惑并促成订单成交；
3、有效的将客户分类管理并建立与客户的主动沟通，
4、负责及时跟踪物流发货动向，及时向客户传递物流信息。

任职要求：
1、熟练办公软件，打字速度40字/分钟以上；
2、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰；
3、具备良好的服务意识，善于倾听、分析并理解客户的需求；
4、有快消行业工作经验者优先。 举报 分享

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