北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、客户服务
（1）接听客户咨询电话、记录客户投诉及建议，安抚好客户并及时反馈，实时监控处理进度
（2）接待微商城客户在线咨询、销售及售后跟踪
（3）微商城商品收发货、库存管理及收银
2、客户管理
（1）客户档案管理：建立档案管理制度，每周定时收取各门店新老会员档案并妥善分类、整理、保管，对客户档案负有保密义务。
（2）按公司要求定期回访客户，做好客户回访记录
（3）日常客户维护、创意策划及实行
（4）大型营销活动策划与统筹实施
（5）督促各门店客户回访工作，每月定期收取各门店上月客户回访记录表，并提交客户回访报告，提出服务改善建议
（6）每月提交客户分析报告，提出营销建议
（7）通过日常客户维护、大型营销活动策划等深挖老客户、拓展新客户
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限
2、1年以上相关工作经验 举报 分享

   北京女臣女子世界（下称“女臣集团”）创建于1995年，业务范围涵盖美容、医疗、复健、仪器、快销等领域。集团下设美容SPA会所、健康管理中心、文化基金会、养生旅游等子版块，与国际知名机构结成战略联盟，致力于全方位为消费者提供品质服务、引领健康生活方式。。经过20年稳步的经营拓展，女臣集团在京已拥有4家同步国际美护理念的高端SPA专业会所，拥有上万会员，营业规模达上万平米。与此同时，女臣集团热心于社会公益事业，率先响应国家卫生部、全国妇联、中国***发展基金会号召，为广大***朋友提供参与“健康工程”、“健康沙龙”及论坛讲座等系列活动的机会，开创了美容行业公益社会的新模式。
    多年来，伴随着“先进企业”、“年度推荐美容会所”、“百强养生名店”、“***责任品牌奖”等奖项的获取，女臣集团早已成为深受消费者喜爱的美丽品牌，在行业内部广受好评。现在北京拥有四家直营会所，内蒙鄂尔多斯拥有三家直营会所。