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职位描述：
岗位职责：
1、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
2、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、负责线上审核用户上传的名片及身份证。
任职要求：
1.性格外向开朗，中专及以上学历； 年龄18-28之间;
2.热爱沟通工作，形象好，普通话标准，声音甜美；
3.接受用户咨询，在线受理答疑，向客户提供优质服务；
4.记录客户反馈的问题，并整理成档案,做好定期回访工作; 举报 分享

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