北京招聘

职位描述：
岗位职责:

一、日常工作：
1、对片区内站点进行巡查，宣导最新的规章制度并进行抽查；
2、站点的日常巡检；
3、区域内餐厅日常巡视，抽查骑士服务质量；
4、填写巡站记录表、站点检查表、反馈问题表；
5、总结异常，并进行指导整改。
二、人员质量把控：监控片区运营状况，根据9540和UGC等各项指标，淘汰较差的供应商、站长、骑士。
三、运力调配：
1、根据单量核定商圈运力计划，根据供应商数据和站长能力合理调配运力；
2、关注骑士离职情况，反馈上级部门，对于离职率异常的情况做出改善性措施；
3、平衡商圈运力，预防重大事故（罢工等）。
四、服务质量的整改：在巡站中发现和QC部门反馈的违规问题，落实骑士，督促站长整改。
五、处理异常事件和投诉：
1、对于餐厅出餐慢、合作态度问题，对接销售，对商家进行整改跟进；
2、及时处理销售和商家反馈的物流问题，并且落实骑士，跟进处理。
六、商圈规划：
1、对已开物流商圈的运营异常和商户配送的合理性进行了解，及时反馈和修改；
2、对新开商圈和销售进行评估，对站点建设提出建议。

任职资格:

1、1-3年工作经验，本科及以上；
2、有一定物流工作经验，了解物流配送流程。
3、能吃苦耐劳；有团队意识；
4、沟通协调好，具有强的执行能力；

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