北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、订单受理与跟踪；
3、邀约客户到线下实体店面体验；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、适当处理客户投诉，控制消费者满意度的跟踪及分析；
6、定期回访负责区域客户，了解、记录客户使用过程中遇到的问题，并给与及时回复；
7、完成上级交给的其他事务性工作。

任职要求：
1、普通话标准，口齿清晰，声音甜美，具有亲和力；
2、工作认真负责，有良好的客户服务意识，较强的沟通能力及应变能力；
3、熟练使用办公工具和软件，如Word、Excel、互联网浏览及电邮系统等，中文打字每分钟60以上；
4、头脑清晰，思路敏捷，工作积极，具备良好的职业道德； 举报 分享

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