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职位描述：
职位描述：
1、负责在线客户接待，QQ微信等聊天工具，协助潜在客户和现有客户公司提供产品咨询等相关工作；
2、对一次未解决的客户在使用产品问题进行追踪，以及通过电话联系客户，进行客户关怀回访工作；
3、负责受理和妥善处理客户投诉，调节客户与公司之间的关系，回答客户提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求；
4、负责帮助解决客户使用公司产品的相关问题，按部门业务流程为客户办理相关业务；
5、负责组织、收集客户对公司产品的满意度调查；
6、对公司产品在服务过程中所出现的问题，要及时的协调，对一些意见和建议做好记录，及时反馈给公司领导；
7、完成公司领导安排其他工作事宜。
职位要求：
1、口齿清晰，声音甜美
2、良好的倾听能力和语言表达能力; 服务意识强，具有良好的团队精神；
3；思维敏捷，善于沟通，
4、大专以上学历，熟练掌握办公室软件。 举报 分享

北京信盈世纪科技有限责任公司成立于2015年。是一家以互联网产品开发运营、媒介策略咨询为主营业务，以为用户提供一流的全方位信息服务为宗旨的公司。
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