客户支持
凯驰（上海）清洁系统有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期：2016-12-21
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语 一般
- 职位月薪：5-6万/年
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
职位描述：
Job Responsibilities
Online customers support with product introduction, sales, complain and other requirements
Hotline support with answering, recording and transferring, online software supports
Goods delivery and return supports
SAP order making and dealing
Sales information recording
Others
1. 在线支持客户需求,包括产品介绍, 销售,中差评解决以及其他客户需求.
2. 客服电话接听,记录,转接 邮箱/咚咚/旺旺等咨询响应
3. 设备发运控制与最终用户退货流程支持
4. SAP订单制作与安排
5. 销售信息记录
6. 部门安排的其他相关支持工作
Job requirement:
Good word, excel and other office software using
Team work with service awareness
Know Taobao and online sales, good at communication
Honest, patient, hardworking with carefulness and good learning
Knowhow with SAP system and online sales
Typing fast, at least 60 words per min.
1.熟练运用word、excel 、office等办公软件；
2.反应迅速快，具备良好的语言表达能力和沟通技巧；
3.具有良好的服务意识和团队精神
4.对淘宝\微信有一定了解、熟悉淘宝销售、熟练运用旺旺等聊天工具；
5.为人诚实，有耐心，做事认真，工作严谨，勤奋好学；
6.有电商客服工作经验，销售经验,熟悉SAP 制单优先；
7.打字速度快，平均每分钟60个字以上。
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Job Responsibilities
Online customers support with product introduction, sales, complain and other requirements
Hotline support with answering, recording and transferring, online software supports
Goods delivery and return supports
SAP order making and dealing
Sales information recording
Others
1. 在线支持客户需求,包括产品介绍, 销售,中差评解决以及其他客户需求.
2. 客服电话接听,记录,转接 邮箱/咚咚/旺旺等咨询响应
3. 设备发运控制与最终用户退货流程支持
4. SAP订单制作与安排
5. 销售信息记录
6. 部门安排的其他相关支持工作
Job requirement:
Good word, excel and other office software using
Team work with service awareness
Know Taobao and online sales, good at communication
Honest, patient, hardworking with carefulness and good learning
Knowhow with SAP system and online sales
Typing fast, at least 60 words per min.
1.熟练运用word、excel 、office等办公软件；
2.反应迅速快，具备良好的语言表达能力和沟通技巧；
3.具有良好的服务意识和团队精神
4.对淘宝\微信有一定了解、熟悉淘宝销售、熟练运用旺旺等聊天工具；
5.为人诚实，有耐心，做事认真，工作严谨，勤奋好学；
6.有电商客服工作经验，销售经验,熟悉SAP 制单优先；
7.打字速度快，平均每分钟60个字以上。
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
我们正在开发新的解决方案 - 全速前进。今日的Karcher一如既往。
Alfred Karcher – 发明家和企业家
Alfred Karcher与Robert Bosch, Gottlieb Daimler and Graf Zeppelin等人一样，是工业化开始以来对Württemberg的进步贡献最大的创新者和企业家之一。他一心一意地实现自己的想法。1924年，23岁的Karcher完成了他在斯图加特理工高等学校的学业，其后在父亲的公司工作，后来将公司发展为一家工程设计公司。1935年这位工程师在Stuttgart-Bad Cannstatt创建了自己的公司，开发自己在加热技术方面的产品，并将其投入市场。Alfred Karcher创建了自己的专利：即著名的“Karcher盐浴炉”，用于钢材回火，硬化工业用轻合金。
1939年，公司搬迁到Winnenden，直至今天，这个家族企业的总部仍旧位于此地。此时，公司还生产飞机发动机预热燃烧器和机舱加热器。二战结束后，公司致力于日常急需产品的制造，例如环形炉、手推车和拖拉机拖车等。
进军清洁技术领域
Alfred Karcher在1950年开发出欧洲第一台热水压力清洗机（DS 350蒸汽喷射机），成为他进军清洁技术领域的突破口。 这种水加热的构造是如此有前瞻性，直至今天，它仍是所有燃烧器的基础。
由于英年早逝，Alfred Karcher并没有机会看到自己的创新成果在全世界取得的成功。 他于1959年9月17日去世，享年58岁，其后他妻子Irene接过管理重担，继续掌管企业达三十年之久。 今天，她们的孩子Johannes Karcher和Susanne Zimmermann von Siefart成为家族企业的第二代掌门人。
国际化
在1962年，Karcher在法国成立了首个国外子公司，紧接着又成立了奥地利和瑞士分公司。国际化迅速推进1975年，Karcher在巴西建立了一个工厂；10年之后，公司在北美、非洲、澳大利亚和其它地区已经建立了16个销售分公司。截至2012年，Karcher已在57个国家建立了海外子公司，创造了85%的海外销售额。它在190多个国家建立了40000多个服务中心，确保为全世界客户提供全面的服务。
创新驱动成长
在经历过多元化经营阶段之后，1974年Karcher将其注意力转向高压清洗领域。在这段时间，机器的颜色由蓝色变为了如今全球著名的Karcher黄。1980年公司拓展了其产品线，覆盖了各种清洁产品，开始进入交通和建筑应用领域。其后又陆续增加新产品，包括干湿真空清洁机、扫地机、洗地吸干机、洗车系统、蒸汽清洁机、清洁剂、饮用水、污水处理工厂等。
在Karcher历史上具有里程碑式的产品之一是1984年推出的首台便携式高压清洗机HD 555 profi，并最终进入了终端消费市场。1993年公司扩展产品线，增加了室内清洁业务。 从此以后，Karcher开始为家庭用户提供清洁器，例如蒸汽清洁机、真空吸尘器。2003年，公司向市场推出了世界上首台全自主真空吸尘机器人RoboCleaner RC 3000。 2007年Karcher进入全新的业务领域：园艺，推出了灌水泵、排水产品、以及住宅供水、各种配件等。
专业市场，Karcher于1986开始成为洗地吸干机滚筒刷技术的先锋。 借助1995年新开发的旋转喷嘴（污垢喷磨器），高压清洗机的清洁效果几何翻了一倍。商用干湿真空清洁机的污垢吸入能力继续提高，2007年向市场推出了创新的TACT过滤清洁系统。Karcher还在世界各地的清洁项目中开发出了众多新工艺。 例如，罗马圣彼得广场的的284根石灰华柱， 通过专门为其设计的特殊喷磨工艺，得到了很好的恢复，清洁面积总计达25000平方米。 2009年，Karcher开始出售超高压清洗机，不仅能清洁、而且能翻新外立面和条形混凝土，压力可达2500 bar。 同年向市场推出了多功能市政扫地机，并向新的目标群体推出饮水机。
Karcher成为全球市场领导者
创新仍然是Karcher成长最重要的因素。仅在2011年，Karcher就推出了超过100种新产品。作为清洗技术的全球领导者，Karcher将一如既往地保持独创精神、一流的性能和创新的问题解决方案。
公司业务的迅猛发展要求我们不断吸引录用优秀人才，另一方面也为优秀人才提供了良好的发展平台和广阔的发展空间。
我们同时提供良好的培训、完善的福利。
应聘时请注明应聘职位及期望薪金。
如果您希望进一步了解凯驰公司提供的职位、产品和服务，敬请浏览：
www.karcher.com
www.karcher.cn
Alfred Karcher – 发明家和企业家
Alfred Karcher与Robert Bosch, Gottlieb Daimler and Graf Zeppelin等人一样，是工业化开始以来对Württemberg的进步贡献最大的创新者和企业家之一。他一心一意地实现自己的想法。1924年，23岁的Karcher完成了他在斯图加特理工高等学校的学业，其后在父亲的公司工作，后来将公司发展为一家工程设计公司。1935年这位工程师在Stuttgart-Bad Cannstatt创建了自己的公司，开发自己在加热技术方面的产品，并将其投入市场。Alfred Karcher创建了自己的专利：即著名的“Karcher盐浴炉”，用于钢材回火，硬化工业用轻合金。
1939年，公司搬迁到Winnenden，直至今天，这个家族企业的总部仍旧位于此地。此时，公司还生产飞机发动机预热燃烧器和机舱加热器。二战结束后，公司致力于日常急需产品的制造，例如环形炉、手推车和拖拉机拖车等。
进军清洁技术领域
Alfred Karcher在1950年开发出欧洲第一台热水压力清洗机（DS 350蒸汽喷射机），成为他进军清洁技术领域的突破口。 这种水加热的构造是如此有前瞻性，直至今天，它仍是所有燃烧器的基础。
由于英年早逝，Alfred Karcher并没有机会看到自己的创新成果在全世界取得的成功。 他于1959年9月17日去世，享年58岁，其后他妻子Irene接过管理重担，继续掌管企业达三十年之久。 今天，她们的孩子Johannes Karcher和Susanne Zimmermann von Siefart成为家族企业的第二代掌门人。
国际化
在1962年，Karcher在法国成立了首个国外子公司，紧接着又成立了奥地利和瑞士分公司。国际化迅速推进1975年，Karcher在巴西建立了一个工厂；10年之后，公司在北美、非洲、澳大利亚和其它地区已经建立了16个销售分公司。截至2012年，Karcher已在57个国家建立了海外子公司，创造了85%的海外销售额。它在190多个国家建立了40000多个服务中心，确保为全世界客户提供全面的服务。
创新驱动成长
在经历过多元化经营阶段之后，1974年Karcher将其注意力转向高压清洗领域。在这段时间，机器的颜色由蓝色变为了如今全球著名的Karcher黄。1980年公司拓展了其产品线，覆盖了各种清洁产品，开始进入交通和建筑应用领域。其后又陆续增加新产品，包括干湿真空清洁机、扫地机、洗地吸干机、洗车系统、蒸汽清洁机、清洁剂、饮用水、污水处理工厂等。
在Karcher历史上具有里程碑式的产品之一是1984年推出的首台便携式高压清洗机HD 555 profi，并最终进入了终端消费市场。1993年公司扩展产品线，增加了室内清洁业务。 从此以后，Karcher开始为家庭用户提供清洁器，例如蒸汽清洁机、真空吸尘器。2003年，公司向市场推出了世界上首台全自主真空吸尘机器人RoboCleaner RC 3000。 2007年Karcher进入全新的业务领域：园艺，推出了灌水泵、排水产品、以及住宅供水、各种配件等。
专业市场，Karcher于1986开始成为洗地吸干机滚筒刷技术的先锋。 借助1995年新开发的旋转喷嘴（污垢喷磨器），高压清洗机的清洁效果几何翻了一倍。商用干湿真空清洁机的污垢吸入能力继续提高，2007年向市场推出了创新的TACT过滤清洁系统。Karcher还在世界各地的清洁项目中开发出了众多新工艺。 例如，罗马圣彼得广场的的284根石灰华柱， 通过专门为其设计的特殊喷磨工艺，得到了很好的恢复，清洁面积总计达25000平方米。 2009年，Karcher开始出售超高压清洗机，不仅能清洁、而且能翻新外立面和条形混凝土，压力可达2500 bar。 同年向市场推出了多功能市政扫地机，并向新的目标群体推出饮水机。
Karcher成为全球市场领导者
创新仍然是Karcher成长最重要的因素。仅在2011年，Karcher就推出了超过100种新产品。作为清洗技术的全球领导者，Karcher将一如既往地保持独创精神、一流的性能和创新的问题解决方案。
公司业务的迅猛发展要求我们不断吸引录用优秀人才，另一方面也为优秀人才提供了良好的发展平台和广阔的发展空间。
我们同时提供良好的培训、完善的福利。
应聘时请注明应聘职位及期望薪金。
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联系方式
- Email：hr.recruit@karcher.cn
- 公司地址：地址：span东四环中路82号金长安大厦