客服专员
安图特(北京)科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2016-12-20
- 工作地点:北京-西城区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 语言要求:英语 熟练
- 职位月薪:4000-6000/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:1、负责国外事件的派单、跟踪、协调服务工作;2、负责国内事件的派单、跟踪、协调服务工作;3、负责客户咨询、报修的受理及处理工作;4、负责接收客户意见及建议工作;5、负责定期统计工作,出具统计表;6、其他领导交办的其他工作。任职资格:1、专科及以上学历,CET-4及以上英语水平,英语专业优先;2、熟练运用office办公软件;3、协调度高,服务意识强;4、工作责任心强,主动性高;对工作认真细心;5、根据工作需要听从领导的不同调派。
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岗位职责:1、负责国外事件的派单、跟踪、协调服务工作;2、负责国内事件的派单、跟踪、协调服务工作;3、负责客户咨询、报修的受理及处理工作;4、负责接收客户意见及建议工作;5、负责定期统计工作,出具统计表;6、其他领导交办的其他工作。任职资格:1、专科及以上学历,CET-4及以上英语水平,英语专业优先;2、熟练运用office办公软件;3、协调度高,服务意识强;4、工作责任心强,主动性高;对工作认真细心;5、根据工作需要听从领导的不同调派。
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
安图特(北京)科技有限公司(以下简称安图特)是业界领先的IT高端运维服务商,致力于为客户的IT系统提供全系列综合性的运维解决方案,业务范围涵盖IT维保(MA),包括大型机、小型机、存储设备、网络设备、软件系统等各类产品,同时提供运维服务、灾难恢复、性能优化等高端解决方案,为客户的信息化建设保驾护航。
随着中国信息化建设的发展,高端IT产品的应用日渐广泛,信息系统的管理、维护、升级也越来越不可或缺,而IT原厂商提供的标准售后服务只对自身产品负责,难以满足客户日益复杂和深入的需求。在此背景下,安图特率先将国际领先的第三方IT服务模式引入到国内,以专业服务商的定位,提供独立于原厂商的统一、系统的一站式IT运维服务,并获得广泛的认可。
安图特中国总部位于北京,在上海、广州和武汉设有分公司,在全国二十余个主要城市设有办事处和维护站,为客户提供快速响应的本地化服务;通过一线、二线、三线和美国总部服务相结合的支持体系,充分保障了客户的业务连续性;遍布全国的备件库,有效实现备件需求的及时响应。
经过十余年的努力,安图特已经成功的为国内金融、电信、政府、物流运输、制造、能源、教育、零售等行业提供了多层次的技术服务,成为国内首屈一指的IT高端运维服务商。
随着中国信息化建设的发展,高端IT产品的应用日渐广泛,信息系统的管理、维护、升级也越来越不可或缺,而IT原厂商提供的标准售后服务只对自身产品负责,难以满足客户日益复杂和深入的需求。在此背景下,安图特率先将国际领先的第三方IT服务模式引入到国内,以专业服务商的定位,提供独立于原厂商的统一、系统的一站式IT运维服务,并获得广泛的认可。
安图特中国总部位于北京,在上海、广州和武汉设有分公司,在全国二十余个主要城市设有办事处和维护站,为客户提供快速响应的本地化服务;通过一线、二线、三线和美国总部服务相结合的支持体系,充分保障了客户的业务连续性;遍布全国的备件库,有效实现备件需求的及时响应。
经过十余年的努力,安图特已经成功的为国内金融、电信、政府、物流运输、制造、能源、教育、零售等行业提供了多层次的技术服务,成为国内首屈一指的IT高端运维服务商。
联系方式
- 公司地址:地址:span南三环西路10号