北京招聘

岗位职责：

1、通过“接听电话”和“在线聊天系统”两种方式，受理TV端客户的咨询、建议及投诉等服务；

2、及时发现用户的需求及意见，并记录相关信息，做好批量故障问题的反馈；

3、为爱奇艺TV端的用户提供优质的售后服务，维护用户权益，为公司的产品提供相关的技术支持。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限；

2、具有良好的口语表达能力，普通话标准；

3、打字40字/分以上，并能熟练操作办公软件；

4、具备较强的学习能力，能快速的学习相关的业务知识；

5、具备较强的服务意识和团队合作意愿。

上班时间：

9:00-18:00、16:00-24:00（上五休二，轮休，夜班打车报销）

温馨提醒：

如果 7天内您没有收到爱奇艺的面试邀请，那么目前我们不会安排您参加后续的面试环节，感谢您的理解和对爱奇艺的关注与认可。

公司福利：

1、入职当月开始购买六险一金（包含商业保险）；

2、入职次月即可享受年假，每月1天，一年12天带薪年假；

3、试用期内与转正后的薪酬相同；

4、员工生日均有礼品赠送，每月可参加生日会活动；

5、员工结婚和生育均可获得公司赠送1000元购物卡；

6、端午节、中秋节、春节等节日均会赠送礼品；

7、部门有良好的晋升机制，每年两次调薪晋级；

8、部门骨干员工每年1-2次免费旅行；

9、公司组织每年一次免费员工全面体检。

爱奇艺，中国高品质视频娱乐服务提供者。

2010年4月22日正式上线，积极推动产品、技术、内容、营销等全方位创新。目前，爱奇艺已成功构建了包含电商、游戏、移动直播、漫画、阅读、电影票、短视频等业务在内、连接人与服务的娱乐内容生态，引领视频网站商业模式的多元化发展。

企业愿景
做一家以科技创新为驱动的伟大娱乐公司

品牌关键词
品质 青春 时尚

企业文化
简单想 简单做


公司总部：北京爱奇艺科技有限公司
地　　址： 北京海淀区海淀北一街2号爱奇艺创新大厦17层
邮　　编： 100080
Headquarter Office：
Add： 17/F, iQIYI Innovation Building, No.2 Haidian North 1st Street, Haidian District, Beijing
Post Code： 100080


上海分公司(漕河泾办公区)：
地　　址：上海市徐汇区宜山路1388号民润大厦11层
邮　　编：201103
Shanghai Office（Caohejing）：
Add：5/F, Minrun Mansion, No. 1388 Yishan Road, Xuhui, Shanghai.
Post Code：201103


上海分公司(企业天地办公区)：
地　　址：上海市黄浦区湖滨路150号企业天地商业中心5号楼18层
邮　　编：200021
Shanghai Office（Corporate Avenue）：
Add：18/F, 5 Corporate Avenue，No.150 Hubin Road, Huangpu District, Shanghai
Post Code：200021


重庆公司：
地　　址：重庆市渝北区洪湖西路24号北部新区软件园B栋25楼
邮　　编：401121
Chongqing Office：
Add：Floor 25, Tower B, Software Park North New Zone, 24#Honghu West Road, Yubei District, Chongqing
Post Code：401121


广州分公司：
地　　址：广州市天河区珠江新城华夏路10号富力中心2204室
邮　　编：510623
Guangzhou Office：
Add：Room 2204, R&F Center, No.10 Huaxia Road, Zhujiang New Town, Guangzhou, P.R.C.
Post Code：510150