北京招聘

职位描述：
电子商务专员
职位描述：
1.熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，掌握沟通技巧；
2.负责淘宝等店铺在线网络交易平台的在线客服，引导客户达成商品交易；
3.准确、简洁、高效、友好的回复客户购买前、购买时及购买后提出的各种问题；
4.负责客户订单的处理及跟踪；
5.根据客户需要，妥善处理客户投诉及建议；
6.完成上级交付的其他工作事项。
 任职要求：
1.对数码产品感兴趣（我们将提供培训），希望在电商行业长期发展；
2.有京东/天猫客服经验者优先；
3.有工作热情和工作主动性，善于沟通； 举报 分享

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