日语IT技术支持工程师
大连展锋人力资源开发有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外企代表处
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2016-12-17
- 工作地点:成都
- 招聘人数:3人
- 职位月薪:7000-10000/月
- 职位类别:技术支持/维护工程师
职位描述
职位描述:
岗位要求:
日语精通,敬语熟练,有对日call center 呼叫中心客服经验
有IT helpdesk或IT技术支持经验优先
性格开朗,积极向上;愿意与人沟通,良好的团队合作能力
工作职责描述
1、提供电话、电子邮件和远程等方式接管并处理客户售后技术服务请求,实时有效的回应客户技术方面的问题
2、通过有效的交流,同客户一起协作,排查客户环境故障,提供问题解决方案
3、通过日志分析,环境重现等方式对问题原因进行必要的分析
4、按照流程要求,及时响应和跟踪客户的请求,并在必要情况下做升级
5、记录问题解决方案并生成内部知识库文章.
工作经历或技术背景
具备流利的日语口语沟通能力
具备较强的逻辑思维分析能力;
熟悉主流操作平台
具有1年以上企业级IT技术支持工作经验优先;
良好客户沟通能力,能够独立完成工作,可以适应高强度工作,具有强烈的工作责
任心,具有主动精神和全局观,具有团队合作精神。
联系方式如下:
联系人:Yolanda Li
手机号/微信:15898119382
电话:0411-39707281
电子邮箱:yolanda@china-genius.com
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岗位要求:
日语精通,敬语熟练,有对日call center 呼叫中心客服经验
有IT helpdesk或IT技术支持经验优先
性格开朗,积极向上;愿意与人沟通,良好的团队合作能力
工作职责描述
1、提供电话、电子邮件和远程等方式接管并处理客户售后技术服务请求,实时有效的回应客户技术方面的问题
2、通过有效的交流,同客户一起协作,排查客户环境故障,提供问题解决方案
3、通过日志分析,环境重现等方式对问题原因进行必要的分析
4、按照流程要求,及时响应和跟踪客户的请求,并在必要情况下做升级
5、记录问题解决方案并生成内部知识库文章.
工作经历或技术背景
具备流利的日语口语沟通能力
具备较强的逻辑思维分析能力;
熟悉主流操作平台
具有1年以上企业级IT技术支持工作经验优先;
良好客户沟通能力,能够独立完成工作,可以适应高强度工作,具有强烈的工作责
任心,具有主动精神和全局观,具有团队合作精神。
联系方式如下:
联系人:Yolanda Li
手机号/微信:15898119382
电话:0411-39707281
电子邮箱:yolanda@china-genius.com
职能类别: 技术支持/维护工程师
公司介绍
.................................公司介绍..............................................
展锋人才是一家知名的人力资源服务公司,核心业务包括猎头服务、人力资源市场调研,人事代理及管理咨询等。展锋立足于大连,业务辐射全国,客户以世界500强外资企业为首,欧美、日本、国内知名企业等为辅,遍布中国各主要城市。
我们拥有专业的服务团队和庞大的人才库,已经与众多的在华跨国公司、合资企业和民营企业建立了良好的合作关系。
欢迎留学归国及各个领域专业人才来电咨询。
........................................联系方式.......................................
地址:大连市沙河口区软件园16号楼202D
电话:0411-84756355、57
Email:hr@china-genius.com
公司网址:www.china-genius.com
展锋人才是一家知名的人力资源服务公司,核心业务包括猎头服务、人力资源市场调研,人事代理及管理咨询等。展锋立足于大连,业务辐射全国,客户以世界500强外资企业为首,欧美、日本、国内知名企业等为辅,遍布中国各主要城市。
我们拥有专业的服务团队和庞大的人才库,已经与众多的在华跨国公司、合资企业和民营企业建立了良好的合作关系。
欢迎留学归国及各个领域专业人才来电咨询。
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地址:大连市沙河口区软件园16号楼202D
电话:0411-84756355、57
Email:hr@china-genius.com
公司网址:www.china-genius.com
联系方式
- 公司网站:www.china-genius.com
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- 公司地址:地址:大连市沙河口区软件园16号楼202D