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客服专员/助理(非技术)

北京创未来文化有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:文字媒体/出版  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2016-12-15
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
工作时间 :9点-17点30分,每周工作五天
薪资待遇:无责底薪+房补+饭补+五险
年龄要求:18-30
有意向面试可直接打电话联系,可优先安排面试
职位描述:
1、用微信与客户交流,解答客户提出的各种问题,达成交易。
2、负责收集客户信息,了解并分析客户需求。
3、负责进行有效的客户管理和沟通。
4、负责发展维护良好的客户关系。
5、微信公众号后台订单导出及整理。
任职要求:
1、有网店客服的相关经验(例如淘宝天猫**)。
2、性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。
3、好学上进,有责任心,工作踏实。
4、打字速度可以,喜欢用电脑或手机与客户聊天沟通。
5、普通话标准。
任职资格:
1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;
2、2年以上网络销售工作经验,具有网络销售渠道者优先;
3、精通各种网络销售技巧,有网上开店等相关工作经验,熟悉各大门户网站及各网购网站;
4、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;
5、有较强的沟通能力。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 微信客服 公众号客服 在线客服 客服助理 客服专员

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公司介绍

北京创未来文化有限公司致力于儿童综合素质教育、家庭教育产品研发、编辑出版和亲子教育活动组织实施,为广大家长提供图书、杂志、多媒体出版物及专业亲子教育专业网站,APP应用等,开展儿童及家庭活动,促进儿童快乐健康成长。
与国际知名企业爱普生打印机公司、大众汽车公司、中国儿童中心、新华保险等企业长期合作。

联系方式

  • Email:569568032@qq.com
  • 公司地址:上班地址:万兴大厦B座